Руководитель направления эффективности маркетплейса

Описание вакансии

Главная цель роли - обеспечение максимального количества успешных поездок через управление балансом спроса и предложения. Ответственность за полный цикл конверсии заказа от его появления до завершения, влияние на ключевые метрики с помощью трех рычагов: ценообразование, мотивация и диспатчинг.

Зоны ответственности:

Аналитика и экономика рынка:

• Анализ и улучшение баланса спроса и предложения на уровне городов и регионов;
• Построение моделей спроса и предложения, анализ воронки и качества supply;
• Работа с P&L, unit-экономикой, маржинальностью и оценкой ROI;
• Подготовка аналитики и управленческой отчётности, принятие решений на основе данных.

Pricing, стимулирование и dispatching:

• Разработка и внедрение моделей динамического ценообразования;
• Стимулирование водителей и пассажиров;
• Управление метриками реактивности и временем подачи: обеспечение нахождения нужного водителя недалеко от заказа, чтобы минимизировать время ожидания пассажира и повысить вероятность принятия заказа;
• Поиск точек роста маржинальности и снижение зависимости от промо и стимуляций.

Продукт и операции:

• Формирование требований к продукту и совместная работа с Product, Drivers, Pass, Growth и операционными командами;
• Управление пилотами и контролируемыми экспериментами: сегментация водителей, новые механики стимулирования, pricing, dispatching и другие изменения;
• Запуск и масштабирование изменений в продукте и операциях.

Стратегия и развитие:

• Определение приоритетов развития городов и регионов;
• Формирование и ведение roadmap по повышению эффективности маркетплейса;
• Поиск и приоритизация точек роста эффективности.

Нам важно увидеть:

• Опыт в marketplace, такси, e-commerce, delivery, mobility или другой бизнес-модели с динамическим спросом и предложением;
• Сильные навыки работы с большими массивами данных и аналитическими системами;
• Опыт финансового моделирования, работы с P&L, unit-экономикой, маржинальностью и оценкой ROI;
• Понимание принципов динамического ценообразования и управления supply/demand;
• Опыт проведения A/B-тестов, пилотов и оценки эффективности продуктовых или операционных изменений;
• Опыт разработки требований к продукту и работы с кросс-функциональными командами;
• Высшее техническое, экономическое или математическое образование;
• Сильное аналитическое и стратегическое мышление, ориентация на результат.
• Будет плюсом: Опыт управления marketplace efficiency или unit-экономикой на уровне города/региона;
• Будет плюсом: Опыт работы с pricing, incentive-моделями, dispatching или driver/passenger economics;
• Будет плюсом: Опыт запуска масштабных пилотов и изменений в продукте/операциях.