Администратор в учебный центр парикмахеров

Описание вакансии

Условия:

• Формат работы: В офисе или на объекте
• График: Сменный
• Занятость: Постоянная
• Способ оформления: Трудовой договор
• Количество рабочих часов в день: 11–12
• Частота выплат: Дважды в месяц
• Сфера деятельности компании: Фитнес-клубы, спа и салоны красоты
• Что получают работники: Скидки в компании, Обучение
• Смены: 2/2
• Общение с клиентами: Личные встречи, Онлайн в чате, По телефону
• Тип организации: Образовательное учреждение

Требования:

• Опыт работы: Более 1 года
• В том числе для кандидатов: Для студентов

Расположение:

Санкт-Петербург, Заневский пр-т, 37

Новочеркасская6–10 мин.Ладожская11–15 мин. Площадь А. Невского I21–30 мин.

Описание:

Академия «МАЙ» — одна из ведущих школ парикмахерского искусства в Санкт-Петербурге.

Мы обучаем будущих мастеров с нуля и помогаем действующим специалистам повышать квалификацию.

Сейчас мы ищем в команду внимательного, организованного и доброжелательного администратора на ресепшн — человека, который станет важной частью клиентского сервиса Академии.

Что нужно делать:

• Работа на ресепшн Академии
• Встреча клиентов, студентов, преподавателей
• Прием входящих обращений и распределение запросов по ответственным сотрудникам
• Помощь клиентам и студентам в решении организационных вопросов
• Набор моделей на стрижки и окрашивания для студентов
• Первичная консультация по образовательным программам и передача заявок в отдел продаж
• Подготовка и печать документов: договоров, приказов, доп. соглашений, сертификатов, анкет и др.
• Исходящий обзвон студентов перед стартом обучения
• Работа в чатах студентов - размещение объявлений, решение споров, ответы на вопросы по учебному процессу
• Работа с кассой: прием оплат, сверка кассы
• Контроль порядка на ресепшн
• Прием канцелярских и хозяйственных товаров (поставки)
• Работа в AMO CRM и 1С (всему обучим)

Нам важно:

• Доброжелательность и клиентоориентированность
• Умение спокойно решать конфликтные ситуации
• Ответственность и внимательность к деталям
• Организованность и умение доводить задачи до результата
• Уверенное владение ПК, Word, Excel
• Навыки работы с офисной техникой
• Готовность быстро обучаться и адаптироваться
• Интерес к сфере красоты и желание развиваться в индустрии
• Готовность брать ответственность за свою работу и финансовую дисциплину
• Опыт работы администратором от 1 года
• Опыт работы в программе 1 с

Внешний вид:

Для нас важно, чтобы администратор выглядел аккуратно и профессионально.

Вы — лицо Академии и индустрии красоты для наших клиентов и студентов.

Опрятный внешний вид обязателен:

• чистые волосы и укладка
• ухоженные руки и ногти
• аккуратная стильная одежда

Что мы предлагаем:

• Официальное оформление по ТК РФ
• Оклад + премии за выполнение KPI
• График 2/2 с 10:00 до 22:00
• Оплачиваемый отпуск
• Скидки на услуги и косметику Академии
• Скидки в профессиональном магазине
• Работа в 7 минутах от м. Новочеркасская
• Возможность профессионального и карьерного роста
• Работа в сильной команде в сфере beauty-образования

Если вам близка индустрия красоты, вы любите людей и умеете держать процессы под контролем — будем рады познакомиться 🤍

Ключевые навыки

• Ответственность
• Доброжелательность
• Стрессоустойчивость
• Деловой этикет
• Прием посетителей
• Офисная техника
• Работа с документами
• оформление документации
• Работа с жалобами клиентов
• Электронная почта
• Корпоративная этика
• Делопроизводство
• Ведение переписки
• Навыки переговоров
• Навыки продаж
• Ориентация на клиента
• Умение работать в коллективе
• Кассовые операции
• Кассовые документы
• Работа с оргтехникой
• Деловая этика
• Деловое общение
• Точность и внимательность к деталям
• Деловая переписка
• Деловая коммуникация
• Документооборот
• Активные продажи