Менеджер по работе с клиентами / специалист по работе с клиентами

Описание вакансии

Мы подбираем специалиста по работе с клиентами для нашего клиента — консалтинговой юридической компании, работающей на московском рынке с 2012 года.

Ищем сильного специалиста, который уверенно чувствует себя в телефонных коммуникациях, умеет выстраивать диалог с потенциальным клиентом, выявлять его потребности, грамотно презентовать услуги и доводить разговор до необходимого результата.

Что предстоит делать

• Работать с тёплой клиентской базой — холодного поиска и обзвона по холодным базам нет.
• Общаться с потенциальными клиентами компании по телефону.
• Выявлять потребности и ситуацию клиента.
• Понятно и убедительно презентовать услуги компании.
• Работать с вопросами и возражениями клиентов.
• Поддерживать инициативу в разговоре и вести клиента к следующему целевому действию.
• Фиксировать результаты коммуникации с клиентами.

Кого мы ищем

Нам нужен человек, который умеет продавать и убеждать именно в телефонном разговоре.

Для нас важно:

• Опыт дистанционных или телефонных продаж.
• Уверенная, грамотная и хорошо поставленная речь.
• Умение быстро устанавливать контакт с человеком.
• Способность выявлять реальные потребности клиента, а не просто работать по скрипту.
• Умение презентовать продукт через ценность для клиента.
• Уверенная работа с возражениями.
• Настойчивость и ориентация на конкретный результат.
• Умение самостоятельно вести диалог и адаптироваться к собеседнику.
• Дисциплина и способность эффективно работать удалённо.

Большим преимуществом будет опыт продажи услуг, консалтинга, юридических, финансовых, образовательных или других интеллектуальных продуктов.

Условия:

• Полностью удалённая работа.
• Работа с уже сформированной тёплой базой потенциальных клиентов.
• Никакого самостоятельного холодного поиска клиентов.
• Доход: 75 000–85 000 ₽ в месяц.
• Стабильная компания, работающая на рынке с 2012 года.
• Понятный продукт и выстроенная система работы с клиентами.

Нам особенно интересны кандидаты, которые

Не боятся телефона, любят общаться с людьми и способны управлять ходом разговора.

Если вы привыкли не просто «консультировать», а добиваться результата от каждого качественного контакта с потенциальным клиентом, будем рады познакомиться.