Менеджер клиентского сервиса
СБМ · Москва
- От 1 года до 3 лет
- Полная
- На месте работодателя
Описание вакансии
Обязанности
- общение с клиентами Компании по рекламациям, прием и оформление рекламаций,
- формирование задач монтажным бригадам и распределение их на объекты,
- составление заказ- нарядов и выписка необходимых материалов,
- подтверждение и отслеживание выездов и доставок материалов,
- возможен выезд на объект / контроль бригад,
- преимущество ! знания в остеклении и отделки балконов и лоджий
Требования:
- опыт работы в оконной компании, как приоритет
- активная жизненная позиция
- инициативность
- коммуникабельность
- уверенный пользователь ПК
Условия:
- оформление по ТК
- график 5/2
- фиксированный доход от 100 000
Ключевые навыки
- Деловое общение
- Работа с большим объемом информации
- Навыки переговоров
- Навыки межличностного общения
- Управление отношениями с клиентами
- Навыки презентации
- Проведение презентаций
- Ведение переписки
- Ориентация на клиента
- Претензионная работа
- Корпоративная этика
- Складская логистика
- Согласование договоров
- Работа с ключевыми клиентами