Presale-инженер / Инженер по внедрению Observability-платформы (работа с клиентами)

Описание вакансии

Мы ищем Presale-инженера, который будет работать с крупными корпоративными клиентами: проводить технические презентации, собирать требования, запускать пилотные проекты (POC), внедрять платформу наблюдаемости и обучать команды заказчиков.

Это роль на стыке технической экспертизы и работы с клиентами. Вы будете не просто настраивать систему, а помогать заказчику решать его задачи, объяснять ценность продукта и сопровождать внедрение от первого демо до промышленной эксплуатации.

Что вам предстоит делать

Работа с клиентами и presale:

• Проводить технические презентации и демо для заказчиков
• Участвовать в presale-встречах и сборе требований
• Формировать технические предложения и решения под задачи клиента
• Проводить POC, пилотные проекты и миграции
• Обучать команды заказчиков: теги, правила, алерты, дашборды
• Консультировать клиентов по архитектуре мониторинга

Внедрение и сопровождение:

• Устанавливать и конфигурировать платформу наблюдаемости
• Подключать приложения, сервисы, БД и контейнерные платформы
• Проводить глубокий анализ производительности систем
• Разбирать инциденты и искать корневые причины (RCA)
• Анализировать задержки, ошибки и деградацию
• Давать рекомендации по оптимизации инфраструктуры и приложений
• Вести документацию и совершенствовать процессы

Обязательные навыки:

• уверенное владение Linux (администрирование, работа с сервисами, troubleshooting);
• понимание работы Docker и Kubernetes;
• знание сетевых технологий: TCP/IP, DNS, TLS, HTTP, принципы маршрутизации;
• опыт работы с системами мониторинга (Prometheus, Grafana, Zabbix, ELK, Loki);
• умение анализировать логи, метрики и инциденты;
• базовое понимание CI/CD и процессов релизов;
• аналитическое мышление и способность находить первопричины проблем.

Будет плюсом:

• знание Java/.NET/Python на уровне понимания работы приложения;
• опыт работы с OpenTelemetry, Jaeger, AppDynamics, New Relic, Instana и др.;
• понимание принципов Observability (SLI/SLO, golden signals);
• опыт работы с крупными продакшен‑системами.

Что мы предлагаем:

• Обучение работе с платформой «Ключ‑Астром» до уровня уверенного миддла с перспективой роста до тимлида;
• доступ к экспертам, специализированным курсам и реальным кейсам от ведущих компаний из топ‑10;
• официальное трудоустройство по ТК РФ;
• конкурентную зарплату и премии за успешные проекты и внедрения;
• работу с крупнейшими компаниями страны - вы будете участвовать в архитектуре сложных систем и видеть реальный результат своей работы;
• возможности для профессионального развития в команде экспертов по наблюдаемости.

Присоединяйтесь к нам - стройте карьеру в сфере мониторинга и наблюдаемости вместе с лидерами рынка!

Отправьте своё резюме, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Ключевые навыки

• presale
• внедрение ПО
• POC
• техническая поддержка клиентов
• Prometheus
• Grafana
• Zabbix
• внедрение у клиента
• Технические презентации
• Linux