Руководитель службы приема и размещения гостей санатория 4*

Описание вакансии

Санаторий "Надежда" 4*, расположенный в центре города с шаговой доступностью к морю в свою дружную команду приглашает на работу руководителя службы приема и размещения

Ключевые обязанности:

1. Управление командой:

• Составление графиков, обучение стандартам, мотивация сотрудников.
• Контроль качества обслуживания гостей: от приветствия до решения конфликтов.

2. Оптимизация процессов:

• Ведение учёта в 1С-Отель (бронирование, заезды/выезды).
• Миграционный учёт через «Контур-ФМС».
• Анализ отзывов и внедрение улучшений сервиса.

3. Финансовая ответственность:

• Контроль кассовых операций, лицевых счетов гостей, отчётность по выручке.
• Работа с депозитарием (инкассация крупных сумм).

4. Взаимодействие:

• Координация с housekeeping, F&B, медицинским центром и другими подразделениями санатория.

✅ Требования к кандидату:

• Опыт:
• 3 года в должности руководителя СПиР в отелях 4*/санаториях.
• Подтверждённые навыки работы с 1С-Отель.
• Hard Skills
• Знание миграционного законодательства РФ.

• Личные качества:
• Лидерские компетенции и стрессоустойчивость (пиковая загрузка — 100% номерного фонда летом).
• Готовность к работе в условиях многозадачности.

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство, полный соц.пакет;
• Стабильная зарплата без задержек;

-Бесплатные обеды;

-Комфортное и полное оснащение рабочего места;

-Скидки на услуги санатория.

Кандидаты с пустым резюме в конкурсе не участвуют!

Ключевые навыки

• Организаторские навыки
• Организационные навыки
• Деловое общение
• Подбор персонала
• Прием и распределение звонков
• Обучение персонала
• Управление командой
• Мотивация персонала
• Работа с жалобами клиентов
• Стандарты гостеприимства
• Гостиничный менеджмент
• Деловая коммуникация