Администратор клиники косметологии

Описание вакансии

Update Clinic — современная лицензированная клиника эстетической медицины доктора Елены Владимировны Умновой в центре Москвы.

Наши направления — аппаратная и инъекционная косметология, дерматология и трихология. Мы работаем на современном оборудовании, постоянно обучаемся и уделяем одинаково большое внимание медицинскому результату и уровню сервиса.

Сейчас мы усиливаем команду и ищем опытного администратора, который знает косметологию, любит работать с Пациентами и хочет профессионально развиваться.

Что для нас важно

• опыт работы в косметологии или эстетической медицине;
• знание основных аппаратных и инъекционных методик;
• грамотная речь и уверенная коммуникация с Пациентами;
• опыт работы со звонками, записью и базой Пациентов;
• уверенная работа с кассой, CRM и медицинскими программами;
• умение спокойно и профессионально решать сложные и конфликтные ситуации;
• внимательность, ответственность и дисциплина.

Чем предстоит заниматься

Сопровождать Пациента на всех этапах: от первого обращения и записи до визита в клинику, расчёта и дальнейшего сопровождения.

Работать со входящими и исходящими обращениями, записью и базой Пациентов, поддерживать загрузку врачей.

Мы — лицензированная медицинская организация, поэтому большое внимание уделяем правильному оформлению договоров и согласий, ведению медицинских карт и соблюдению стандартов работы с медицинской документацией.

В смене работают два администратора — задачи распределяются внутри команды.

Что мы предлагаем

• доход состоит из фикс + KPI и бонусы;
• график 2/2;
• официальное оформление и оплачиваемую стажировку;
• корпоративную форму;
• обучение аппаратным и инъекционным методикам, препаратам и стандартам клиники;
• развитие навыков сервиса, коммуникации и работы с Пациентами;
• возможность брать больше ответственности, развивать профессиональную экспертизу и увеличивать доход;
• специальные условия на процедуры и профессиональную косметику;
• центр Москвы, 3 минуты от м. Маяковская.

Мы ищем не просто администратора ресепшен, а человека, который понимает косметологию, умеет выстраивать отношения с Пациентами и хочет влиять на общий результат клиники.

Если это про вас — будем рады познакомиться!

В сопроводительном письме напишите, пожалуйста, с какими аппаратными и инъекционными методиками вы работали и в каких медицинских/CRM-системах вели Пациентов.

Ключевые навыки

• Работа с кассой
• Пользователь ПК
• Навыки продаж
• Обслуживание покупателей
• Поддержка работы офиса
• Телефонные переговоры
• Прием посетителей
• Заключение договоров
• Стандарты гостеприимства
• Аппаратная косметология
• Кассовые операции