Менеджер по продажам и работе с клиентами

Описание вакансии

Менеджер по продажам и работе с клиентами медиапроектов

Краснодар

График: 2/2

Время работы: с 10:00 до 22:00

В среднем около 15 рабочих смен в месяц

Доход: 75 000 ₽ на руки + 5% от личной оплаченной выручки

Ищем менеджера по продажам и работе с клиентами в офис «СТУДИЯ 313» и заниматься продажей проектов «МЕДИАГИД МАРШРУТ ПОСТРОЕН» и «ВИНОДЕЛИЕ СЕГОДНЯ»

Это коммерческая должность.

Основная задача — продавать продукты компании, работать с входящими обращениями, самостоятельно привлекать новых клиентов, проводить переговоры, доводить сделки до оплаты и качественно сопровождать клиентов после продажи.

Какие продукты предстоит продавать

«СТУДИЯ 313»

Студия подкастов, интервью и видеопроизводства.

Менеджер продаёт:

• аренду студии;
• съёмку подкастов и интервью;
• видеосъёмку;
• производство коротких видео;
• корпоративные подкасты;
• контент-дни;
• монтаж и постпродакшн;
• услуги ведущих;
• сценарную подготовку;
• корпоративный и экспертный контент;
• комплексное производство медиапроектов под ключ;
• другие услуги студии и продакшна.

«МАРШРУТ ПОСТРОЕН»

Медиагид о предпринимателях, компаниях, брендах, местах и проектах.

Менеджер:

• находит предпринимателей и компании;
• приглашает их к участию в медиагиде;
• презентует возможности проекта;
• продаёт комплексные медиапроекты;
• организует съёмки предпринимателей и бизнеса;
• продаёт интервью, обзоры и медиаистории;
• предлагает дополнительные продукты проекта;
• развивает отношения с действующими участниками;
• занимается повторными продажами.

«ВИНОДЕЛИЕ СЕГОДНЯ»

Федеральное отраслевое медиа о виноградарстве, виноделии и связанных направлениях бизнеса.

Менеджер работает с компаниями и коммерческими партнёрами проекта и продаёт:

• партнёрские проекты;
• специальные проекты;
• интервью;
• видеопроекты;
• отраслевые серии;
• коммерческие медиапроекты;
• другие рекламные и информационные форматы, разрешённые законодательством.

Что нужно делать

• принимать входящие звонки и заявки;
• оперативно обрабатывать обращения с сайтов, из социальных сетей и мессенджеров;
• самостоятельно искать и привлекать новых клиентов;
• совершать исходящие звонки;
• находить лиц, принимающих решения;
• устанавливать первый контакт с предпринимателями и компаниями;
• выявлять потребности клиента;
• подбирать подходящий продукт;
• презентовать услуги и медиапроекты;
• проводить телефонные, онлайн- и личные переговоры;
• проводить встречи с клиентами;
• готовить и направлять коммерческие предложения;
• сопровождать согласование договоров и счетов;
• доводить сделки до фактической оплаты;
• выполнять личный план продаж;
• заниматься повторными и дополнительными продажами;
• вести всю работу с клиентами и сделками в CRM.

Работа с клиентом после продажи

Работа менеджера не заканчивается после оплаты.

Необходимо:

• сопровождать клиента в процессе реализации проекта;
• координировать его взаимодействие с производственной и редакционной командой;
• отвечать на организационные вопросы;
• информировать клиента о ходе проекта;
• встречать клиентов и гостей на площадке;
• обеспечивать высокий уровень сервиса;
• получать обратную связь;
• выявлять новые потребности;
• формировать повторные продажи.

Менеджеры работают по графику 2/2 и в свои рабочие смены взаимодействуют с действующими клиентами компании.

Каждая новая продажа фиксируется в CRM как отдельная сделка.

Работа на площадке

Рабочее место находится непосредственно в офисе «СТУДИИ 313».

В течение смены менеджер:

• принимает клиентов и гостей;
• проводит встречи;
• сопровождает клиентов на площадке;
• помогает решать организационные вопросы;
• взаимодействует с операторами, звукорежиссёрами, ведущими, редакторами и другими участниками команды;
• контролирует клиентский сервис;
• принимает новые обращения;
• занимается активными продажами.

Работа с камерой, светом, звуком и видеомонтажом в обязанности менеджера не входит.

Заработная плата и план продаж

Фиксированный оклад — 75 000 ₽ на руки.

Дополнительно:

5% от всей личной фактически оплаченной выручки.

Процент начисляется с первого рубля оплаченных продаж.

Верхнего ограничения по доходу нет.

План продаж вводится постепенно:

• 1-й месяц — адаптация, ориентир 250 000 ₽;
• 2-й месяц — план 400 000 ₽;
• с 3-го месяца — базовый план 600 000 ₽ личной оплаченной выручки в месяц.

При выполнении базового плана 600 000 ₽ комиссия составляет 30 000 ₽, а совокупный доход — 105 000 ₽ на руки.

При перевыполнении плана доход увеличивается.

Кого мы ищем

Желателен опыт работы в продажах или с клиентами от 1 года.

Для нас важны:

• навыки активных продаж;
• умение продавать услуги;
• навыки B2B-продаж;
• грамотная устная и письменная речь;
• умение вести переговоры;
• способность выявлять потребность клиента;
• умение доводить сделку до оплаты;
• готовность самостоятельно искать новых клиентов;
• умение работать с входящими обращениями;
• уверенное общение с предпринимателями и руководителями компаний;
• организованность;
• ответственность;
• высокий уровень клиентского сервиса;
• готовность системно работать в CRM;
• ориентация на результат и рост личных продаж.

Опыт работы в рекламе, маркетинге, медиа, видеопроизводстве, мероприятиях или продаже услуг будет преимуществом.

Опыт непосредственно в медиасфере не обязателен.

Продуктам, CRM и внутренним процессам обучим.

Что предлагаем

• работу в современном офисе «СТУДИИ 313» в Краснодаре;
• график 2/2 с 10:00 до 22:00;
• в среднем около 15 рабочих смен в месяц;
• фиксированный оклад 75 000 ₽ на руки;
• 5% от личной оплаченной выручки;
• понятную и прозрачную систему мотивации;
• полностью оборудованное рабочее место;
• комфортное современное рабочее пространство;
• отдельную комнату отдыха и приёма пищи;
• внутреннее профессиональное обучение;
• возможность внешнего обучения за счёт компании;
• возможность как горизонтального, так и вертикального карьерного роста;
• систематическую индексацию заработной платы;
• работу с предпринимателями, руководителями компаний, экспертами и интересными медиапроектами.

Бесплатный спорт и корпоративные активности

Все спортивные активности для сотрудников предоставляются бесплатно.

Сотрудникам доступны:

• бесплатные коллективные занятия йогой с профессиональным тренером;
• занятия проходят в оборудованной спортивной зоне компании;
• бесплатное участие в беговом клубе;
• бесплатные коллективные беговые тренировки с профессиональным тренером;
• бесплатное самостоятельное использование оборудованной спортивной зоны в удобное для сотрудника время с учётом рабочего графика и доступности пространства;
• другие организованные спортивные активности;
• возможность участия в оплачиваемых компанией коллективных стартах и выездах на соревнования в рамках корпоративных спортивных мероприятий.

Главный результат работы

Основной показатель менеджера — личная оплаченная выручка и качественная работа с клиентами.

Это не вакансия администратора.

Мы ищем человека, который способен пройти всю коммерческую цепочку:

найти клиента → установить контакт → выявить потребность → презентовать продукт → провести переговоры → получить оплату → качественно сопроводить проект → сформировать следующую продажу.

Ключевые навыки

• Деловая коммуникация
• Деловое общение
• Деловая переписка
• Телефонные переговоры
• B2B Продажи
• Активные продажи
• B2G продажи
• Поиск и привлечение клиентов
• Холодные продажи
• работа с входящими обращениями
• CRM
• Сопровождение клиентов
• продажа услуг
• Подготовка коммерческих предложений
• Работа с ключевыми клиентами
• Консультативные продажи
• Корпоративные продажи
• Digital Marketing
• Ведение клиентской базы
• Развитие ключевых клиентов
• Развитие продаж
• Заключение договоров
• Умение работать в коллективе
• Подготовка презентаций
• Управление продажами
• Навыки продаж
• Проведение презентаций
• Управление отношениями с клиентами
• Навыки презентации
• Презентация продукта