Администратор медицинского центра (телефон, CRM)

Описание вакансии

Уважаемые кандидаты! Обязательно: опыт удаленной работы на телефоне ("продажа визита"), часовой пояс (время московское)

🏥 КТО МЫ

Центр слуха Ю-МЕД на рынке медицинских услуг с 2012 года. Сегодня у нас два центра и команда из 35 человек.

В 2025 году мы стали победителем международной премии клиентского сервиса CX WORLD AWARDS 2025/2026.

💚 МЫ ИЩЕМ

Специалиста, который станет тёплым и доброжелательным голосом Ю-МЕД, стремится помогать людям и не боится продаж.

Наши клиенты — в основном пожилые люди и мамы с детьми. Им особенно важны терпение, тактичность и искреннее внимание.

🎯 ГЛАВНАЯ ЗАДАЧА

Помочь человеку не только записаться на приём, но и действительно прийти в центр: заинтересовать, спокойно снять сомнения, уверенно предложить визит и поддерживать контакт до встречи.

💻 МЫ ПРЕДЛАГАЕМ

• Формат: удалённая работа.
• География: регионы с московским временем (Центральный, Северо-Западный, Южный, Приволжский ФО)
• График: 40 часов в неделю — 4 дня по 10 часов, с 9:00 до 19:00 по Москве.
• Оплата: оклад + прозрачный KPI. Учитываются работа в CRM, конверсия и качество диалогов.
• Рост дохода: после успешного обучения и достижения целей по основным KPI — бонус 0,1% от общего объёма продаж компании. Ориентир по совокупному доходу — до 80–90 тысяч рублей.
• Обучение: материалы, тесты, прослушивание звонков и онлайн-встречи с руководителем и куратором. Мы не бросаем новичка в «пекло» с первого дня.
• Поддержка: за тобой закрепят куратора, который поможет освоиться и ответит на вопросы.

🎧 ДЛЯ РАБОТЫ ПОТРЕБУЮТСЯ

Тихое рабочее место, стабильный интернет, компьютер и гарнитура. На старте можно использовать свою гарнитуру, позже мы поможем с обновлением.

🤝 ТЫ НАМ ПОДХОДИШЬ, ЕСЛИ

• у тебя есть опыт удаленной работы с клиентами на телефоне, предпочтительно - в медицинских компаниях
• умеешь слушать и искренне хочешь помогать людям;
• знаешь этапы технологии продаж и умеешь последовательно по ним работать;
• понимаешь, что результат работы — рост конверсии в запись и реальный визит;
• хочешь влиять на свой доход через собственный результат;
• умеешь организовать удалённую работу и соблюдать договорённости.

📞 ЧТО ПРЕДСТОИТ ДЕЛАТЬ

• работать по теплой клиентской базе;
• рассказывать об услугах без давления и навязчивости;
• работать с сомнениями и предлагать запись;
• поддерживать контакт с клиентом до визита;
• вести клиентскую базу в CRM;
• анализировать конверсию и улучшать качество диалогов.

⭐ ЧТО ДЛЯ НАС ВАЖНО

Культура. Уважение, честность, реальная помощь клиентам и коллегам. Мы ценим инициативу и не любим имитацию бурной деятельности.

Эмпатия. Умение слушать и слышать клиента, понимать его состояние, потребности и возможные опасения.

Результат. Готовность доводить общение до реального визита, анализировать свою работу и улучшать показатели.

Личная организованность. Соблюдение договорённостей, правил корпоративного поведения и дисциплины, системная работа в CRM.

✉️ КАК ОТКЛИКНУТЬСЯ

Если эта работа — про тебя и ты хочешь стать частью команды, которая возвращает людям радость общения, откликнись на вакансию.

В сопроводительном письме расскажи, почему тебе интересен именно наш центр и как ты понимаешь слово «конверсия» в работе администратора.

Ждем тебя в Ю-МЕД!