Технический менеджер / Менеджер службы технической поддержки

Описание вакансии

Ищем бойца в команду технической поддержки, который возможно пока не имеет много опыта, но очень хочет развиваться как технический специалист в ИТ компании!

Ваши будущие задачи:

• Настройка системы по запросам пользователей
• Анализ и диагностика технических проблем
• Общение с менеджерами по сопровождению клиентов и пользователями сервиса (b2b)
• Передача проблем и задач в разработку и контроль их решения
• Постановка задач в разработку

Наши требования:

• Техническое образование
• Аналитический склад ума
• Умение и желание самостоятельно решать задачи

Что мы дополнительно ценим:

• Желание развиваться и не стоять на месте
• Базовые знания HTML
• Базовые знания реляционных баз данных и языка SQL

С нашей стороны:

• Работа в креативной команде профессионалов
• Широкие возможности для профессионального развития и интересные задачи
• Официальное оформление по ТК РФ
• Полис ДМС после испытательного срока, возможность изучать англ.яз, спортивные мероприятия за счет компании.
• Уютный офис в самом центре Петербурга, чай, кофе без ограничений

Ключевые навыки

• Аналитическое мышление
• Работа с базами данных
• Техническая поддержка
• Поддержка пользователей