Сервис-менеджер по работе с клиентами (со знанием китайского языка)

Описание вакансии

Обязанности:

• Разъездной характер работ (сопровождение китайских коллег к клиентам и дилерам);
• Письменный и устный перевод при повседневной работе по сервису;
• Повседневные обязанности по управлению сетью сервисных станций и повышению качества их работы;
• Содействие в повседневных переговорах с сервисными станциями по текущим вопросам управления;
• Дистанционное консультирование клиентов по вопросам корректной эксплуатации, профилактики и регламентного обслуживания автобусной техники;
• Сбор обратной связи о работе автобусной техники и фиксация пожеланий клиентов;
• Содействие «Работодателю» в коммерческой сбытовой деятельности.

Требования:

• Обязательно владеть китайским языком (HSK 4);
• Кандидат должен проживать в г. Екатеринбург;
• Базовое представление об устройстве автомобиля будет преимуществом;
• Умение работать в команде;
• Высшее образование;
• Уверенное владение ПК;
• Знание китайского языка (HSK 4 );
• Готовность к редким командировкам.

Условия:

• Работа по ТК РФ;
• Конкурентная заработная плата (обсуждается по результатам собеседования);
• Полный соцпакет;
• Оплата связи;
• Дружный молодой коллектив экспертов;
• Возможность профессионального роста в крупной автохолдинговой компании;
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00.

Ключевые навыки

• Умение работать в команде
• Китайский язык
• Устный и письменный перевод
• Способность быстро обучаться
• Работа в команде
• Работа с жалобами клиентов