Начальник отдела розничных продаж и клиентского обслуживания

Банк ПСБ · Ставрополь

от 85 000 ₽ до вычета НДФЛ

Описание вакансии

Ключевые задачи:

обеспечение необходимого уровня сервиса обслуживания клиентов;
контроль исполнения стандартов качества работы по обслуживанию клиентов специалистами по обслуживанию физических лиц;
контроль выполнения бизнес-плана на вверенной территории (план по продажам продуктов банка: снижение операционных ошибок, качество обслуживания клиентов и т.д.);
постановка целей сотрудникам отдела;
управление персоналом отдела обслуживания физических лиц: подбор, адаптация, оценка, мотивация и развитие персонала;
формирование отчетности по результатам работы отдела.

Что важно для нас:

опыт работы в направлении операционно-кассового обслуживания физических лиц от трех лет;
опыт управления персоналом от двух лет;
опыт личных продаж и проведения обучения персонала навыкам продаж;
контроль соблюдения работниками отдел продаж единого стандарта качества обслуживания клиентов.

Что предлагаем:

Официальное оформление в соответствии с ТК РФ
График работы: 5/2
Конкурентный уровень дохода
Доплата к отпуску и больничному листу
«Кафетерий льгот»: ДМС для работника и членов семьи, возмещение затрат на отдых, спортивные услуги, покупки на маркетплейсе «ПСБ Маркет»
Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей
Материальная поддержка в сложных жизненных ситуациях
Бесплатная программа поддержки работников: юридические, финансовые и психологические консультации, помощь в бытовых вопросах, автопомощь, корпоративные скидки, профориентация детей работников
Возможность профессионального развития и прохождения внутреннего и внешнего профессионального обучения
Корпоративная паритетная пенсионная программа