Управляющий / территориальный менеджер в сеть Пунктов Выдачи (Москва)

Описание вакансии

Сеть пунктов выдачи приглашает супервайзера / территориального менеджера. География объектов — центр и север Москвы.

На сегодняшний день открыто 30 пунктов выдачи, и сеть продолжает развиваться. Бренды, с которыми мы сотрудничаем: OZON, Wildberries, Авито, Яндекс Маркет, DPD, Cainiao и CDEK.

Наша цель — вырасти до 200 локальных точек приема и выдачи заказов. Мы ищем в команду супервайзера, который возьмёт на себя управление частью действующих объектов и будет участвовать в запуске новых. Нам нужен человек, способный одновременно поддерживать порядок в ежедневной работе, решать нестандартные ситуации и выстраивать систему, которая позволит сети продолжать рост без потери качества.

Задачи:

У вас будет 15-16 ПВЗ в прямом управлении, где вы будете:

• Контролировать работу администраторов ПВЗ: выдачу и приёмку заказов, инвентаризации, организацию склада, соблюдение регламентов и состояние объектов;
• Контролировать своевременное открытие и закрытие смен, оперативно организовывать замену при невыходе сотрудника и обеспечивать бесперебойную работу точек;
• Разбирать нестандартные рабочие ситуации: ошибки сотрудников, обращения клиентов, недостачи, технические и хозяйственные вопросы;
• Регулярно посещать ПВЗ, контролировать качество работы и давать сотрудникам понятную обратную связь;
• Совместно с HR участвовать в подборе сотрудников: проводить собеседования, организовывать стажировки и принимать решение по кандидатам;

Эта работа подойдёт вам, если вы:

• Уверенно взаимодействуете с большим количеством людей и не избегаете сложных разговоров;
• Способны сохранять собранность, когда одновременно возникает множество срочных вопросов;
• Умеете самостоятельно расставлять приоритеты и принимать решения без постоянного согласования с руководителем;
• Не ограничиваетесь фиксацией проблемы, а берёте на себя ответственность за её решение;
• Имеете склонность к оцифровке процессов, работе по четким task-листам и алгоритмам и умеете требовать того же от других
• Готовы работать не только с процессами, но и с людьми: объяснять, контролировать, давать обратную связь и добиваться результата;
• Хотите расти вместе с компанией и участвовать в построении системы управления сетью из 200 точек приема и выдачи заказов.

Условия:

• совокупный доход на испытательном сроке — 100 000 рублей на руки;
• с третьего месяца совокупный доход до 130 000 рублей на руки при выполнении установленных показателей;
• Мы AI интегрированная компания. Большую часть операционной работы делает AI-супервайзер, что делает вас и нас эффективней и быстрей
• возможность карьерного роста и увеличения дохода по мере развития сети и расширения зоны ответственности;
• формат работы: примерно 60% — работа в офисе, 40% времени — посещение объектов;
• офис в центре Москвы, в трёх минутах ходьбы от станции метро «Рижская»;
• компенсация такси, мобильной связи, доставки и других согласованных расходов, связанных с работой;

Ключевые навыки

• Работа в команде
• Управление персоналом
• Организаторские навыки
• Ведение отчетности
• Организация и контроль работы персонала
• Контроль сотрудников
• Обучение персонала
• Написание инструкций
• AI
• Tasks Tracking Sytems