Мастер -приемщик кузовного цеха

Описание вакансии

О компании

АвтоТехЦентр «Mantis» - это команда профессионалов, которые любят свое дело и ценят каждого сотрудника. Мы используем современные технологии ремонта, работаем с качественными материалами и всегда стремимся к лучшему сервису для наших клиентов. Присоединяйтесь к нам и станьте частью сильной команды!

Если вы любите автомобили, умеете находить общий язык с клиентами и хотите стать частью команды, где ценят профессионализм и инициативу - добро пожаловать в АвтоТехЦентр «Mantis»! Здесь каждый день - это новые задачи, интересные проекты и возможность реализовать себя.

Обязанности

• Прием и обработка заявок по кузовному ремонту: Авито, входящие звонки, СК и т.п.
• Подбор и проценка запасных частей 3 варианта: Новый оригинал, б/у оригинал, новый аналог.
• Консультация клиента и оценка стоимости восстановительного ремонта, включая взаимодействие со смежным подразделением слесарных и шиномонтажных работ.
• Согласование общей стоимости восстановительного ремонта с клиентом, включая согласование доп. работ возникших в ходе ремонта, с обязательным заполнением заказ-нарядов в CRM.
• Приемка авто в ремонт с заполнением всех необходимых документов:

Предварительный заказ-наряд;

Акт приема-передачи ТС;

Акт осмотра ТС с фотофиксацией.

• Организация работы кузовного участка, включая координацию деятельности бригады (до 4 человек), сквозной контроль качества восстановительного ремонта на всех этапах, проведение финальной приемки ТС и обеспечение его готовности к сдаче клиенту.
• Сдача отремонтированного ТС клиенту с оформлением закрывающих документов.
• Обзвон и получение обратной связи по произведенному ремонту, с просьбой оставить отзыв в Яндекс, 2ГИС, Авито.

Требования

• Образование средне-специальное/неоконченное высшее/высшее.
• Опыт работы мастером-приемщиком кузовного цеха не менее 3 лет.
• Знание устройства автомобилей и технологии проведения работ по кузовному ремонту.
• Навыки работы с CRM-системами, знание программы АудаТекс.
• Экспертный подбор автозапчастей и комплектующих: безошибочное определение артикулов по VIN-кодам, каталогам и специализированным программам. Точный анализ совместимости деталей, позволяющий минимизировать ошибки и возвраты. Опыт подбора оригиналов и аналогов с оптимальным балансом цены, надежности и сроков поставки.
• Соблюдение и контроль дисциплины: обеспечение соблюдения бригадой правил внутреннего трудового распорядка (ВТР), стандартов безопасности и внутренних регламентов компании.
• Высокий уровень самоорганизации: ответственность, аккуратность в процессах, пунктуальность и честность (порядочность) в работе.
• Проактивность и высокая мотивация: мы ищем человека с искренним желанием работать, развивать участок и напрямую влиять на свой доход (нацеленность на высокий финансовый результат).

Оплата труда

• Стабильная заработная плата. Обсуждается индивидуально по итогам собеседования и зависит от опыта и квалификации (оклад + % с работ + % с з/ч).
• Прозрачная система премирования за качественную работу и выполнение планов
• Новогодние подарки детям сотрудников до 18 лет.

График и условия работы

• График: 5/2 или 6/1 в зависимости от загрузки.
• Испытательный срок 3 месяца, с возможностью сокращения по решению руководителя.
• Рабочий день: по будням с 9:00 до 18:00, по субботам с 9.00 до 15.00.
• Официальное оформление в строгом соответствии с ТК РФ, полный соцпакет.
• Работа на территории автосервиса полного цикла.

Ключевые навыки

• Знание устройства автомобиля
• Навыки продаж
• Организаторские навыки
• Работа с большим объемом информации
• Умение планировать
• оформление документации
• Работа с CRM
• АудаТекс
• выдача автомобиля