Менеджер на входящую линию (ул.Воровского)

Описание вакансии

В нашей компании Вы найдете интересную работу, внимание и уважение, сплоченный коллектив, возможность профессионального и карьерного роста, а также конкурентоспособную оплату.

Сеть клиник Тонус - это репутация стабильного и надежного работодателя!

Обязанности:

• Обработка входящих звонков, чатов от пациентов с целью получить консультацию и осуществить запись в клинику по одному или нескольким направлениям;
• Исходящие звонки клиентам, которые не смогли до нас дозвониться, обработка заявок клиентов, осуществивших запись через сайт/ МП/портал;
• Информирование пациентов об услугах медицинского центра и их стоимости;
• Информирование о действующих акциях и скидках;
• Взаимодействие с администраторами регистратур для решения сложных ситуаций;
• Участие в тренингах.

Требования:

• Грамотная речь и хорошие коммуникативные навыки;
• ​​​​​​Доброжелательность и эмпатия к пациентам;
• Готовность быстро освоить большой объем информации в области медицины;
• Более 2 - х лет успешной работы в сфере продаж и телефонного обслуживания клиентов;
• Стрессоустойчивость и дисциплинированность;
• Уверенный пользователь ПК, желательно знание программы 1С;
• Ориентация на выполнение показателей (умение помочь пациенту и выполнить задачи компании).

Условия:

• Официальное трудоустройство и полное соответствие ТК РФ;
• Комфортные условия работы;
• Работа с современными технологиями и оборудованием;
• Профессиональный коллектив;
• Работа в стабильной, активно развивающейся компании;
• Возможность профессионального развития и карьерного роста;
• Возможность обучения в корпоративном университете;
• Заработная плата, постоянная часть 70 000 рублей до вычета + премия после испытательного срока;
• Оплачиваемое обучение в размере 20 000 рублей;

• Полная занятость, график работы:

5/2 с 9-00 до 18-00, 5/2 с 8-00 до 17-00,

2/2 8-00 до 20-00, 2/2 7-00 до 19-00;

• Официальную заработную плату, ежемесячное премирование + возможность влиять на свой доход (доп.часы / доп.смены);
• ДМС, дополнительные льготы на медицинское обслуживание для сотрудников и их родственников.

Ключевые навыки

• Телефонные переговоры
• Работа с большим объемом информации
• 1С: Предприятие 8
• Навыки межличностного общения
• Навыки продаж
• Деловая переписка
• Умение работать в коллективе
• Ориентация на клиента
• Работа с базами данных