Менеджер интернет-магазина

ЮНИ-ПАК · Мытищи (Московская область)

от 65 000 до 70 000 ₽ на руки

Описание вакансии

Обязанности:

Обработка входящих заявок (с сайта компании и по телефону);
Сопровождение заказов до момента отгрузки товара клиенту;
Заключение договоров и оформление сопутствующих документов;
Формирование клиентской базы и ведение внутренней отчетности по продажам.
Обзвон действующей клиентской базы: сбор обратной связи (в том числе звонки клиентам после первого заказа для уточнения качества обслуживания и фиксации комментариев).
Прием и рассмотрение претензий от клиентов (работа ведется исключительно в текстовом формате / по переписке).
Работа без холодных звонков и поиска клиентов.

Требования:

Высшее образование.
Грамотная устная и письменная речь.
Развитые коммуникативные навыки, умение вежливо и тактично общаться по телефону.
Уверенный пользователь ПК (MS Office: Word, Excel, Outlook).
Желателен опыт работы в 1С и знание первичной бухгалтерии.
Умение работать оперативно в режиме многозадачности.
Опыт работы в интернет-магазинах или клиентской поддержке будет преимуществом. Условия:
Работа в современном и комфортном офисе в г. Мытищи.
Стабильная заработная плата, своевременные выплаты без задержек.
Реальные возможности для профессионального, финансового и карьерного роста.
Транспортная доступность, в шаговой доступности от ж/д станции и автобусных остановок.

—