Руководитель отдела доставки

Описание вакансии

Обязанности:

• Организация и развитие направления доставки сети ресторанов;
• Взаимодействие с руководителями ресторанов и отслеживание каждого этапа доставки;
• Контроль отдела доставки, водителей, операторов отдела доставки;
• Повышение эффективности процесса доставки и качества услуг;
• Оптимизация расходов на доставку;
• Взаимодействие с подрядчиками (разработка технического задания на программное обеспечение, согласование договоров, взаимодействие с IT-специалистами);
• Участие в реализации стратегии развития взаимоотношений с клиентами (запуск новых акций и сервисов);
• Взаимодействие с отделом маркетинга;
• Организация и контроль документооборота;
• Выбор необходимых материалов для доставки (посуда, упаковка).

Требования:

• Опыт работы в ресторанном бизнесе в службе доставки от 3-х лет (в сетевых ресторанах);
• Опыт работы и интеграции с крупными агрегаторами доставки;
• Владение интернет коммуникациями по услугам доставки (Смартомато, знание системы R-kеeper);
• Знание методов интеграции сайта к онлайн-продажам;
• Знание всех производственных процессов по доставке еды: от приема заявок на доставку, приготовления пищи до непосредственной доставки еды клиенту;
• Высокая работоспособность, эффективность в режиме многозадачности;
• Клиентоориентированность, стрессоустойчивость;
• Оперативное решение задач, ориентация на результат, аналитический склад ума.

Условия:

• График работы 5/2, выходные - суббота, воскресенье;
• Работа как в офисе, так и на объектах;
• Заработная плата обсуждается с успешными кандидатами.

Ключевые навыки

• Оптимизация бизнес-процессов
• Обучение персонала
• Разработка регламентов
• Клиентоориентированность