Телеменеджер / специалист по работе с клиентами B2B

Описание вакансии

Наша компания занимаемся поставками профессионального печатного оборудования для корпоративных заказчиков.

Ищем сотрудника, который будет работать с существующей клиентской базой, поддерживать контакт с заказчиками и помогать находить новых потенциальных клиентов.

Опыт работы с профессиональным печатным оборудованием не требуется — всех новых сотрудников мы обучаем.

Что будет входить в работу

• Общение с корпоративными заказчиками по телефону.
• Работа с существующей клиентской базой.
• Знакомство с новыми контактными лицами и поддержание отношений с действующими клиентами.
• Выявление потребностей и передача перспективных заказчиков менеджеру по продажам.
• Назначение встреч и дальнейших контактов для менеджеров.
• Холодные звонки потенциальным заказчикам.
• Поиск новых компаний и контактов в открытых источниках.
• Актуализация клиентской базы.
• Внесение полученной информации в 1С.

Мы не используем жесткие скрипты. Важнее понимать цель разговора, уметь общаться с людьми и постепенно разбираться в потребностях заказчика.

Обучение

Перед началом самостоятельной работы проводится обучение.

Вы познакомитесь:

• с оборудованием, которое поставляет компания;
• с основными понятиями профессиональной печати;
• с особенностями наших заказчиков;
• с принципами телефонного общения и работы с клиентской базой.

После обучения проводится проверка знаний.

Мы не ожидаем, что новый сотрудник уже будет специалистом в печатном оборудовании — всему необходимому для начала работы научим.

Что для нас важно

• Грамотная и понятная речь.
• Умение спокойно и доброжелательно общаться с людьми.
• Готовность много работать с телефоном.
• Желание учиться и развивать навыки общения с клиентами.
• Уверенное владение ПК.

Опыт работы в 1С, Word и CRM будет преимуществом, но не является обязательным.

Условия

• Заработная плата — 60 000 рублей + премия по результатам работы отдела продаж.
• Испытательный срок — 3 месяца.
• Полноценное обучение перед началом самостоятельной работы.
• График: понедельник–пятница, с 8:00 до 17:00.
• Оформление в соответствии с ТК РФ.