Менеджер по товарообороту на маркетплейсах / менеджер по поставкам

Описание вакансии

Cream.Shop начинался как семейное дело — Елена и Мария, мама и дочь, объединили многолетнюю экспертизу в бьюти-индустрии и построили бизнес на высоких стандартах сервиса. Сегодня, спустя 20 лет, это целая экосистема: 7 магазинов в Петербурге и Москве, собственный интернет-магазин и заметные обороты на маркетплейсах, партнёрство с «Золотым Яблоком» и Л'этуаль, а ещё — прямой импорт и дистрибуция корейской косметики.

За последний год мы выросли вдвое, и обороты на маркетплейсах растут вместе с компанией. Нам нужен человек, который возьмёт под контроль весь товарный поток на площадках — от расчёта поставки до приёмки, возвратов и претензий — и сделает так, чтобы товар всегда был в наличии, а склады не были перегружены.

Главная задача

Обеспечивать наличие товара на маркетплейсах без избыточной загрузки складов и управлять товарным потоком от расчёта поставки до её приёмки, возвратов и претензионной работы.

Чем предстоит заниматься

*Планирование и остатки

Рассчитывать потребность и объём поставок по SKU с учётом продаж, текущих остатков, покрытия и сроков логистики. Контролировать представленность товара на складах маркетплейсов и оборачиваемость, не допускать ни OOS, ни избыточных остатков.

*Поставки и логистика

Формировать поставки в личных кабинетах маркетплейсов и в 1С, готовить полный пакет документов и передавать задания складу. Взаимодействовать со складом по сборке, упаковке и отгрузке, организовывать логистику поставок, при необходимости работать с транспортными компаниями и отслеживать движение груза до приёмки.

*Приёмка

Контролировать приёмку поставок: сверять отгруженное и принятое, вести учёт непринятых товаров, инициировать поиск расхождений и доводить их до результата.

*Возвраты и претензии

Вести учёт возвратов со всех маркетплейсов, контролировать движение возвратного товара. Работать с претензиями по утерянным товарам, недостачам и возвратам в ненадлежащем состоянии — собирать доказательную базу и добиваться компенсаций от площадок.

*Соответствие требованиям площадок

Контролировать соблюдение требований маркетплейсов к упаковке, маркировке, штрихкодам и комплектации.

*Документооборот

Вести документооборот с маркетплейсами: ЭДО, УПД, акты, отчёты, закрывающие документы. Предоставлять необходимые данные бухгалтерии и контролировать своевременность документооборота.

*Аналитика остатков

Выявлять избыточные и зависшие остатки и передавать информацию менеджерам площадок для принятия коммерческих решений.

Кого мы ищем

• Практический опыт работы с поставками на Wildberries и/или Ozon
• Понимание логики FBO и FBS и умение работать с остатками не только технически, но и с точки зрения оборачиваемости и покрытия
• Умение самостоятельно рассчитывать поставки, а не только создавать их по готовому заданию
• Опыт работы в 1С и личных кабинетах маркетплейсов
• Понимание процесса приёмки, возвратов и претензионной работы
• Умение работать с большими объёмами SKU и не терять детали
• Системность, внимательность и умение доводить проблемные ситуации до результата
• Способность выстроить понятный учёт и контроль, а не хранить процесс «в голове»

Будет преимуществом

• Опыт работы с несколькими маркетплейсами одновременно
• Опыт взаимодействия со складами, фулфилментами и транспортными компаниями
• Опыт успешного получения компенсаций от маркетплейсов по претензиям
• Опыт работы с маркировкой и требованиями площадок к упаковке

Что мы предлагаем

• Заработная плата от 100 000 до 160 000 ₽ на руки — фиксированный оклад + KPI по результатам работы
• Современный офис в центре Петербурга на Васильевском острове
• Официальное оформление по ТК РФ, график 5/2 с 9:00 до 18:00, испытательный срок — 3 месяца
• Корпоративные скидки на продукцию, полная оплата профильного обучения и курсов, насыщенная корпоративная жизнь (масштабные праздники, выездные тимбилдинги и путешествия по России за счёт компании), поддерживающая атмосфера и драйвовая команда
• Работа в стабильной компании с крупными оборотами на маркетплейсах
• Возможность напрямую влиять на процессы и выстраивать их более эффективно

Если вы умеете держать под контролем весь товарный поток и не теряете деталей даже при больших объёмах SKU — будем рады познакомиться!

Ключевые навыки

• Маркетплейсы
• Аналитическое мышление
• Анализ рынка