Менеджер по работе с клиентами (без поиска) / Куратор лечения

Описание вакансии

Куратор лечения в современной стоматологической клинике - это персональный менеджер, который помогает адаптировать процесс лечения к графику, потребностям и финансовым возможностям пациента.

Мы предлагаем позицию не «консультанта» или «администратора», а ключевую позицию в системе продаж: переговорщик, организатор процесса и партнёр пациента.

Вы не просто проводите встречу, а закрываете сделку, сопровождаете клиента и влияете на выручку клиники. Продажа сложных услуг через доверие, аргументацию и управление воронкой.

Что будете делать

• Проводить консультации совместно с доктором и презентовать 2–3 варианта плана (базовый/отимальный/максимальный).
• Уверенно говорить о суммах (средний чек ~250 тыс; кейсы до 2,5 млн), объяснять ценность «до/после».
• Работать с сомнениями («дорого», «подумаю», «посоветуюсь с ...»), предлагать комфортные виды оплаты и рассрочки.
• Закрывать на оплату/запись, вести сделку по этапам и доводить до завершения лечения.
• Вести карточки и задачи в системах (МИС, amoCRM, Google-таблицы).
• Быть единой точкой контакта для пациента: спокойно, по-человечески, по шагам.

Что мы ожидаем?

• Опыт работы в прямых продажах от 2 лет (B2C, услуги, медицина — приоритет);
• Либо медицинское / психологическое образование без опыта продаж;
• Навыки презентации, переговоров, работы с возражениями;
• Ответственность, аккуратность, грамотная речь;
• Владение CRM — желательно.

Мы предлагаем:

• Средний доход от 160 000 ₽, верхнего порога нет;
• Поток тёплых пациентов, без холодного поиска;
• Высокий средний чек — 200–250 тыс. ₽;
• Закрытие сделки — в день обращения;
• Наставник на период адаптации, обучение, регулярные тренинги, обучение по медицинской части работы куратора;
• Карьерный рост до наставника или РОПа.