Менеджер по работе с клиентами

Описание вакансии

ООО «Смарт Консалтинг» (данная компания включена в реестр аккредитованных ИТ-компаний) ищет менеджера по работе с клиентами, который занимается только сопровождением клиентов по ПО (основными продажами не занимается).

Обязанности:

• Продление договоров с существующими клиентами компании, подготовка и оформление необходимых документов (коммерческие предложения, счета, договора, акты, накладные и т.п.);
• Исходящие звонки постоянным клиентам с целью допродажи дополнительных продуктов и услуг компании (продажа автоматизированных систем учета клиентам – юридическим лицам);
• Контроль отгрузки продукции клиентам, контроль оплаты клиентами по заключенным договорам;
• Проведение рассылок коммерческих предложений по электронной почте;
• Принятие и распределение входящих звонков от клиентов;
• Ведение взаимоотношений в информационной системе компании;
• Ведение исходящей и входящей корреспонденции с внешними контрагентами (регистрация, составление, хранение и т.п. писем, документов и т.п.);
• Организация заправки картриджей для принтеров, обеспечение канцтоварами, хозтоварами и питьевой водой офиса.

Требования:

• Развитые коммуникативные навыки, грамотная речь и умение находить общий язык с людьми;
• Высокая стрессоустойчивость, ответственность за результат и активная жизненная позиция;
• Уверенный пользователь ПК: пакет MS Office (особенно Excel), электронная почта, браузеры; опыт работы в 1С будет существенным плюсом;
• Готовность к интенсивной работе в офисе на полный день.

Условия:

• З/П составляет 50000т.р. на руки (оклад) + премии(процент с допродаж);
• Официальное оформление по ТК РФ в штат компании с первого рабочего дня;
• График работы - 5/2 с 9 до 18.00;
• Карьерный и профессиональный рост при хороших результатах работы;
• Обучение и ввод в должность;
• Полный рабочий день на территории работодателя;
• Работа в комфортном офисе (у нас своя кухня, кофеварка) и с дружным коллективом.

Ключевые навыки

• Телефонные переговоры
• Навыки презентации
• Навыки переговоров
• Заключение договоров
• Грамотная устная речь
• Грамотная письменная речь
• Пассивные продажи
• Консультативные продажи