Менеджер сопровождения договоров/менеджер по работе с клиентами

Описание вакансии

Наша компания участвует в рейтинге работодателей HeadHunter, находите CARCADE в категории «Финансы, страхование и аудит» и оставляйте свой голос!

Мы предлагаем:

• Работу в крупной лизинговой компании, лидере сегмента рынка;
• Стабильность и официальное трудоустройство с первого дня в соответствии с ТК РФ;
• Конкурентный уровень заработной платы: окладная часть + премиальная составляющая;
• График работы: 5/2 на территории работодателя по адресам на выбор: Казанское шоссе, 6 или Мотальный переулок, 8;
• Программу ДМС (большой выбор клиник, стоматология, госпитализация, скорая помощь, выезд врача на дом, онлайн-консультации, психологическая помощь, полис для выезда за рубеж, скидка на страховку для родственников);
• Программу корпоративных привилегий доступную в BestBenefits (скидки и уникальные предложения от партнеров компании);
• Выгодные условия для приобретения автомобиля для сотрудников;
• Планирование карьеры — сотрудники компании имеют возможность профессионального и карьерного развития;
• Развитую корпоративную культуру: быстрый оффер, гибкость в принятии решений, корпоративы и подарки на день рождения компании и новый год.

Вашими задачами будет:

• Работа с входящими телефонными запросами клиентов, рассмотрение письменных и e-mail запросов клиентов компании и организация их решения;
• Подготовка дополнительных соглашений к договорам лизинга на изменение графика лизинговых платежей;
• Подготовка выкупных документов и консультация клиентов по процессу завершения договоров лизинга и передачи права собственности;
• Взаимодействие со структурными подразделениями компании для решения вопросов, связанных с выполнением поставленных задач.

50% рабочего времени будет занимать общение с клиентами по телефону и почте, 50% - документооборот по запросам.

Мы хотели бы видеть у Вас:

• Навык ведения телефонных переговоров;
• Опыт работы в контакт-центре или банковской сфере приветствуется;
• Внимательность, ответственность, обучаемость, грамотность, умение работать с большим объёмом информации, коммуникабельность;
• Знание этики делового общения;
• Среднее или высшее образование.