Оператор центра мониторинга

Описание вакансии

Обязанности:

• Анализ и отработка тревожных сигналов от контролируемых объектов компании (недвижимость);
• Приём входящих и совершение исходящих звонков для оказания информационной поддержки ответственных лиц на контролируемых объектах компании;
• Взаимодействие с сотрудниками смежных подразделений в соответствии с действующими в компании регламентами;
• Взаимодействие с сотрудниками правоохранительных органов, ЧОП, в соответствии с действующими в компании регламентами;
• Обеспечение оперативного сопровождения ответственных лиц по решению возникших проблем при инцидентах на объектах компании;
• Внесение информации в оперативные журналы и базу данных по выполняемым действиям при работе с инцидентами;
• Регистрация технических или программных сбоев, ведущих к невозможности выполнения своих обязанностей;
• Ведение отчетности по нештатным ситуациям, кражам, пожарам, затоплениям и т.п. на объектах, оборудованных техническими системами охраны, диспетчеризации, видеонаблюдения.

Требования:

• Уровень образования: не ниже среднего, среднего-профессионального.
• Опыт работы в Центре мониторинга (желательно).
• Навык проведения всестороннего анализа и принятия на его основе взвешенного решения по ситуации в соответствии с инструкциями.
• Способность конструктивно, структурированно, доступно и грамотно довести информацию.
• Навык работы на ПК на уровне уверенного пользователя.
• Навыки работы с ПО Trassir, Gate.

Условия:

• Работу в крупной стабильной компании.
• Официальное трудоустройство по ТК РФ.
• Своевременные выплаты зп (2 раза в месяц).
• Сменный график работы 2/2 (дневные и ночные смены). Заработная плата за месяц зависит от количества дневных и ночных смен.
• Обучение, адаптация с опытным наставником.

Ключевые навыки

• Офисная техника
• Работа с оргтехникой
• Точность и внимательность к деталям
• Работа с базами данных