Менеджер по холодным звонкам (без продаж)

Описание вакансии

ООО «Стальстройснаб». 12 лет на рынке металлопроката (черный, цветной, нержавеющий). Мы не просто продаем металл, но и сами его обрабатываем (резка, оцинкование, изоляция) для строительных и промышленных объектов региона.

Мы ищем ответственного менеджера для работы с входящей базой контактов: ваша задача выявлять интерес, собирать первичную информацию, выходить на ЛПР, выявлять потребность и передавать тёплые лиды в отдел продаж.

Обязанности:

• совершать исходящие звонки по базе контактов по скрипту;
• выявлять потребность клиента и уровень заинтересованности;
• фиксировать результаты в CRM (статус, комментарии, договорённости);
• согласовывать удобные даты и время для следующего контакта или передачи в отдел продаж;
• соблюдать стандарты телефонного этикета и скрипты коммуникации.

Требования:

• опыт работы в холодных звонках (B2B или B2C) от 3–6 месяцев;
• грамотная устная речь, чёткая дикция;
• умение работать в CRM-системе (amoCRM, Битрикс24 или аналоги);
• стрессоустойчивость и умение корректно работать с отказами;
• готовность к плановой нагрузке по звонкам и ежедневной отчётности.

Условия:

• оклад + премия за выполнение плана по количеству квалифицированных лидов;
• график: 5/2 с пн-чт с 8:30 до 18:00, пт с 8:30 до 17:00;
• обучение и адаптация, скрипты и база контактов предоставляются;

Ключевые навыки

• Телефонные переговоры
• Консультирование клиентов
• Выявление потребностей
• Работа с CRM
• Холодные продажи
• Деловое общение