Менеджер по продажам и работе с клиентами (Диадок)

Описание вакансии

ООО «ОВК.Старт» (сервисный центр СКБ Контур) · Иваново

О вакансии ООО «ОВК.Старт» — официальный сервисный центр СКБ Контур в Иваново. Мы подключаем компании к сервису Контур.Диадок — одной из самых востребованных систем электронного документооборота (ЭДО) в России.

Ищем специалиста по продажам для работы с готовыми базами клиентов и на горячей линии. Это не поиск клиентов с нуля: списки контактов и входящие обращения предоставляет компания. Ваша задача — обработать базу или входящий звонок, выявить потребность, выставить счёт и довести клиента до оплаты.

Обязанности Работа с базой клиентов:

• Обработка предоставляемых списков клиентов
• Выявление потребности клиента в электронном документообороте
• Презентация возможностей сервиса Контур.Диадок
• Выставление счетов клиентам
• Напоминание об оплате и сопровождение клиента до фактической оплаты

Работа на горячей линии:

• Приём входящих звонков от клиентов
• Консультирование по продукту Контур.Диадок и услугам сервисного центра
• Выявление потребностей обратившихся и предложение подходящих решений
• Перевод заинтересованных клиентов в сделку (выставление счёта, доведение до оплаты)
• Фиксация обращений и результатов в CRM-системе, в т.ч.Битрикс24

Требования

• Уверенное владение русским языком, грамотная устная речь
• Навыки деловой коммуникации по телефону
• Базовое владение ПК и офисными программами
• Нацеленность на результат, умение доводить дело до конца
• Стрессоустойчивость и доброжелательность при работе с входящими звонками

Будет плюсом:

• Опыт в продажах, работе с клиентами или на горячей линии
• Понимание принципов ЭДО
• Опыт работы в CRM-системах

Условия

• Адрес: г. Иваново, ул. Зверева, 13
• График: полный день, пн–пт
• Оформление: по ТК РФ
• Оплата: оклад + премия по результатам работы (обсуждается на собеседовании)
• Обучение: по продукту Контур.Диадок и стандартам продаж
• База клиентов: предоставляется компанией
• Рост: возможность профессионального развития внутри сервисного центра

Ключевые навыки

• Телефонные переговоры
• Организаторские навыки
• Обучение и развитие
• Активные продажи
• Деловое общение
• 1С: Предприятие 8
• Поиск и привлечение клиентов
• B2B Продажи
• Управление отношениями с клиентами
• Навыки межличностного общения
• Проведение переговоров