Менеджер клиентского сервиса

Описание вакансии

RG PLAZA PRO — инженерный центр по замене и ремонту автостёкол. У нас стабильный поток клиентов, оригинальные стёкла FUYAO и AGC и современное оборудование. Открываем новую точку в Больших Вязёмах и ищем менеджера-приёмщика, который любит работать с людьми и доводить дело до результата.

Сколько и за что платим:

Доход складывается из фиксированной ставки за смену и премии по итогам месяца при выполнении плана. Стабильная база гарантирована, а командный результат даёт прибавку

• ты напрямую влияешь на свой доход.
• Менеджер с опытом: 120 000 – 200 000 ₽ на руки (ставка за смену + премия по итогам месяца)

Что нужно делать:

• Встречать и консультировать клиентов, вести их на всех этапах
• Принимать и обрабатывать входящие звонки и заявки
• Подбирать автостекло по VIN-номеру
• Вести запись клиентов на точку и распределять загрузку постов
• Работать в учётной программе 1С Далион (обучим при необходимости)
• Координировать замену и ремонт, контролировать сроки и качество
• Вести документацию и порядок в зоне приёмки

Кого ищем:

• Опыт в клиентском сервисе, приёмке или продажах от 1 года (автобизнес — плюс)
• Понимание устройства авто и типов стёкол будет преимуществом
• Уверенный ПК; опыт в 1С или программах подбора запчастей — плюс
• Грамотная речь, опрятный вид, клиентоориентированность
• Ответственность, стрессоустойчивость, умение работать в команде

Почему у нас лучше:

• Стабильная ставка плюс премия за результат — твой доход в твоих руках
• Стабильный поток клиентов и тёплые обращения — не холодные продажи
• Современный офис и новое оборудование
• Обучение от опытных специалистов и поддержка на всех этапах
• Официальное оформление по ТК РФ, своевременная оплата
• Сменный график — конкретный режим (2/2 или 4/2) обсудим на собеседовании, исходя из загрузки точки — Профессиональная команда и перспективы роста

Откликайся — перезвоним в течение рабочего дня и ответим на все вопросы.

Ключевые навыки (теги): Работа с клиентами; Приём заказов; Подбор по VIN; 1С; Телефонные переговоры; Консультирование клиентов; Клиентоориентированность

Ключевые навыки

• Управление отношениями с клиентами
• Контроль качества
• Управление продажами
• Навыки продаж
• Водительское удостоверение категории B