Менеджер по работе с клиентами

Описание вакансии

Самый крупный международный и российский оператор в области экспресс-доставки проводит набор сотрудников в отдел обслуживания клиентов.

Клиентский менеджер (не продажи)

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Обязанности:

Работа с клиентами (без продаж!):

• Заведение договоров в 1С, (документооборот)
• Приём и обработка входящих звонков;
• Консультирование Клиентов о тарифах, услугах, сроках доставки, территории обслуживания по международным и внутрироссийским отправлениям;
• Занесение информации в специализированные системы;
• Выполнение поставленных задач;
• Соблюдение внутреннего регламента и технологии работы компании;
• Работа в 1С системе.

Требования:

• Высшее образование;
• Уверенный пользователь ПК, пользователь Excel, Word, 1С, Internet;
• Оперативность в работе (быстрота исполнения задач), внимательность и точность, грамотная речь;
• Многозадачность на уровне выше среднего;
• Стрессоустойчивость, доброжелательность, ответственность, нацеленность на результат. Желание работать!
• Уютный брендовый офис в центре города, прекрасная рабочая атмосфера

Условия:

• График работы 5/2
• Трудоустройство по ТК, социальный пакет согласно ТК РФ;
• Уютный брендовый офис в центре города, прекрасная рабочая атмосфера.
• Карьерный рост в крупной международной компании
• Обучение, вход в должность

Ключевые навыки

Пользователь ПК

Грамотная речь

Консультирование клиентов

Клиентоориентированность

Ключевые навыки

• Клиентоориентированность
• Грамотная речь
• Пользователь ПК
• Консультирование клиентов