Администратор/ Менеджер по продажам в школу музыки Арт Фа (ЦАО: Лубянка/Китай-город)

Описание вакансии

О нас

Арт Фа — одна из самых успешных и старых частных школ музыки в Москве. Уже более 10 лет мы даём людям не просто занятия, а впечатления и эмоции, ради которых хочется возвращаться.

У школы оценка 5.0 и 500+ положительных отзывов — продукт сам «цепляет», у нас только входящие и тёплые лиды из рекламы и рекомендаций, ежедневный поток новых клиентов.

Никаких холодных звонков, кредитов/навязанных рассрочек и агрессивного «дожима»: спокойно консультируем и подбираем оптимальный курс, мы продаем через ценность нашего продукта!

Чем предстоит заниматься

• Обрабатывать входящие заявки: звонки, чаты, мессенджеры
• Понимать запрос, подбирать педагога/время, записывать на пробные занятия
• Сопровождать до оплаты абонемента, оформлять договоры, работать с кассой
• Вести порядок в CRM (желательно AlfaCRM): статусы, задачи, комментарии
• Координировать преподавателей и оперативно вносить изменения в расписание
• Встречать учеников в школе и поддерживать высокий уровень сервиса

Подойдёшь, если

• Любишь общаться, быстро печатаешь и комфортно чувствуешь себя в чатах и звонках
• Умеешь быть вежливым(ой) и тактично настойчивым(ой), слышишь клиента и говоришь на языке выгоды
• Аккуратен(на) к деталям: расписание, статусы в CRM, дедлайны
• Плюсом будет опыт в продажах/администрировании 6–12 месяцев и интерес к музыке

Нужно уметь

• Вести параллельно несколько диалогов (5–10 одновременно) и быстро переключаться
• Работать в CRM, структурировать задачи и доводить договорённости до результата
• Грамотно писать и говорить, выдерживать спокойный, дружелюбный тон

Что у нас

• Тёплые лиды из рекламы и рекомендаций — стабильный поток без холодных звонков
• Никакого навязывания: консультативные продажи и доведение до покупки через ценность
• Понятные скрипты, обучение и поддержка на старте, удобные инструменты
• Комьюнити: скидка 70% на обучение, музыкальные тусовки, джемы, концерты, выезды на природу

Условия

• График 2/2, с 12:00 до 22:00, офис рядом с м. Лубянка/Китай-город
• Испытательный срок 1 месяц
• Доход: фикс + % с продаж + ежемесячные бонусы за план
• Рост: старший администратор → тимлид продаж → управляющий филиалом

Ключевые навыки

• Активные продажи
• Грамотная речь
• Заключение договоров
• CRM
• Прием и распределение телефонных звонков
• Ориентация на результат
• Навыки межличностного общения
• Ориентация на клиента
• Деловая переписка
• Менеджмент
• Лид-менеджмент
• продажи