Специалист технической поддержки
Novofon · Челябинск
от 57 000 до 72 000 ₽ на руки
- От 1 года до 3 лет
- Полная
- На месте работодателя
Описание вакансии
В сервис облачной телефонии требуются специалисты технической поддержки .
Основные обязанности:
- оказание технической поддержки по телефону и через корпоративный мессенджер и систему заявок
- занесение информации в клиентскую базу
- консультирование пользователей и потенциальных клиентов по продуктам и услугам
Основные требования:
- коммуникабельность
- владение ПК на уровне продвинутого пользователя либо администратора
- активность, обучаемость, организованность
- грамотная письменная и устная речь
- лояльность к клиентам
- стрессоустойчивость
Приветствуется:
- знания в области связи (телефонная связь, интернет)
- знание операционных систем (Windows, MacOS, Linux)
- понимание принципов работы компьютерного оборудования и периферийных устройств
- знание сетевых протоколов и принципов работы сетей
- умение устанавливать и настраивать программное обеспечение
- опыт работы с системами мониторинга и управления ИТ-инфраструктурой
Мы предлагаем:
- достойный уровень заработной платы (трудоустройство по трудовому договору + белая зарплата)
- 13-ю зарплату (дополнительная выплата сотрудникам в конце года)
- премию на день рождения сотрудника
- премию на день рождения компании
- ДМС (после прохождения испытательного срока)
- возможность карьерного и профессионального роста
- обучение всем необходимым навыкам для успешной работы
- наставничество при введении в должность
Ключевые навыки
- Грамотная речь
- Работа в команде
- Техническая поддержка