Менеджер по продажам / Чат-менеджер (Теплые звонки, чаты, бренд ZAZIKI)

Описание вакансии

Менеджер по продажам в премиум бренд ZAZIKI на теплой базе клиентов, без холодных звонков.

Работа в офисе в СПБ

О компании: Компания ZAZIKI - премиальный бренд - уже на старте взорвавший рынок дизайнерской кухонной индустрии.

Мы создаем качественные, современные и стильные аксессуары для кухни и дома, которые делают процесс приготовления приятным и удобным, а так же являются стильным дополнением интерьера.

Мы основали новый бренд 2 года назад.

• За этот небольшой срок мы вошли в топ 10 продавцов кухонных ножей и посуды для готовки на российских маркетплейсах Озон и ВБ забрав 3%+ рынка
• Изобрели и создали более 100 продуктов, которые впечатляют наших клиентов.
• Известные блогеры индустрии пользуются нашей продукцией и активно делятся этим в соц сетях
• Собрали и взрастили сильную команду единомышленников, где царит сплоченность и вовлеченность, средний возраст в компании 25-35 лет
• Создали более 80 000 заказов - где клиент регулярно возвращается самостоятельно

Мы меняем рынок и задаем тренды.

Клиентский NPS - 4.9 Выросли за пол года в 4 раза по выручке и количеству клиентов

Наши цели в 2026 году:

1) Стать брендом №1 по популярности и узнаваемости кухонных аксессуаров в соц сетях.

2) Обрести 10 000 + новых постоянных покупателей

3) Выход на Amazon и международный рынок (уже запустили международный сайт)

Кто нам нужен:

Эксперт в выстраивании отношений и продажах, сопровождении клиентов, имеющий опыт в работе с интерент-магазином или схожей деятельностью, с желанием работать от цели и добиваться результатов (Позитивный, вовлеченный, быстрый, ответственный, умный, готовый и желающий развиваться вместе с командой, идти в долгосрок)

Мы предлагаем:

• Работа с качественным продуктом в амбициозном бренде
• Официальное устройство после испытательного срока и белую заработную плату
• Регулярное обучение и частичную или полную компенсацию (зависит от суммы)
• Прямую возможность зарабатывать выше рынка при условии соответствующих результатов
• Динамичную и творческую атмосферу для развития в продажах, аналитике и маркетинге
• Возможность реализовать свои идеи и расти до лидера направления.
• Удобный офис в 3-х минутах ходьбы от метро Ладожская с парковкой, удобным рабочим местом, быстрым интернетом и кухней
• Молодую дружную сильную команду профессионалов для успешной совместной работы

Основные задачи:

• Работа в CRM со входящими заказами и трафиком, звонки и чаты
• Повторные продажи существующим клиентам
• Доп. продажи в заказы через портрет клиента, потребности и экспертизу
• Работа с базой существующих клиентов, установление доверительных, теплых отношений, коммуникация в мессенджерах на корп. аккаунтах
• Подтверждение деталей заказа (доставка, состав, стоимость и тп)
• Отслеживание выкупа по отправленным заказам
• Отдельно будет большим плюсом участие в поиске новых предложений/генерации идей по продажам/работе с базой клиентов

Что ожидаем в твоем опыте:

• Опыт работы на аналогичной должности от 1 года или в смежных областях связанных с клиентским сервисом/продажами
• Высокий уровень ответственности и проактивность
• Желание учиться развиваться в этом направлении
• Готовность работать в офисе 5/2 с 10 до 19
• Умение продавать в высоком чеке (Выше рынка на 30 - 100%)

Ты точно справишься, если:

• Имеешь опыт и успешные кейсы на аналогичной должности
• Знаешь как работают продажи и долгий путь доверительных отношений с клиентом
• Схожие ценности с нашим брендом (Ответственность, трудолюбие, намерение добиваться, целеустремленность, честность во всем, любовь к обучению, развитие, эстетика, взаимовыручка, профессионализм, этичность, порядочность, адаптивность, твердость характера)

Хочешь к нам?

Тогда откликайся на вакансию!

ВАЖНО! В сопроводительном обязательно напиши почему тебе интересна эта вакансия - каждый отклик смотрит лично РОП

Ключевые навыки

• Выявление потребностей
• Теплые продажи
• Работа с CRM
• Активные продажи