Менеджер по работе с клиентами / Аккаунт-менеджер / Account Manager Middle+

Описание вакансии

Мы SHARE — креативное агентство с фокусом на диджитал. Нас вдохновляет стремление сегодня делать то, что войдет в историю рекламы завтра.

Сейчас мы активно развиваем направление UGC/IGC и создаем для клиентов полноценные контент-фабрики – выстраиваем системное производство вертикальных видео с участием креаторов.

Ищем сильного менеджера с экспертизой в маркетинге, медиа и инфлюенс-маркетинге. Нам нужен человек, который станет для клиента надежной точкой контакта и партнером. Вы будете сопровождать проекты, синхронизировать работу команды, выстраивать доверительные отношения с клиентами, помогать решать возникающие вопросы и искать новые точки роста для сотрудничества.

Что предстоит делать

• Быть основным партнером и точкой контакта для клиентов агентства.
• Выстраивать долгосрочные отношения с клиентами, развивать сотрудничество и искать новые возможности для роста проектов.
• Сопровождать проекты по созданию UGC/IGC-контента на всех этапах: от запуска до финальной сдачи.
• Координировать работу внутренней команды (продюсеров, креаторов, редакторов и других специалистов), контролировать сроки и качество выполнения задач.
• Проводить регулярные встречи с клиентами, презентовать идеи, результаты и планы по развитию проектов.
• Оперативно решать возникающие вопросы и помогать находить оптимальные решения для клиента и команды.
• Следить за эффективностью проектов, анализировать результаты и предлагать новые гипотезы для развития.
• Контролировать документооборот, бюджеты и соблюдение договоренностей по проектам.
• Участвовать в запуске новых проектов и помогать выстраивать эффективные процессы реализации.

Мы ожидаем, что вы

• Имеете опыт работы аккаунт-менеджером в медийном или digital-агентстве от 3 лет.
• Хорошо понимаете, как устроены медийные размещения, digital-маркетинг и ключевые метрики эффективности рекламных кампаний.
• Умеете анализировать результаты проектов и принимать решения на основе данных.
• Имеете опыт подготовки и защиты презентаций, отчетов и медиапланов перед клиентами.
• Умеете работать со сметами, бюджетами и контролировать финансовую эффективность проектов.
• Уверенно ведете коммуникацию с клиентами и внутренними командами, умеете выстраивать долгосрочные партнерские отношения.
• Способны самостоятельно организовывать работу, управлять несколькими проектами одновременно и доводить задачи до результата.

Будет преимуществом

• Опыт работы с инфлюенс-, UGC- или контент-проектами.
• Понимание специфики производства вертикального контента для социальных сетей.

Что предлагаем

• Оплату труда — обсуждаем индивидуально в зависимости от опыта.
• Возможность стать частью быстрорастущего направления UGC/IGC и влиять на то, как будут развиваться проекты, процессы и продукты внутри него.
• Крупных клиентов и амбициозные задачи.
• Молодую и дружную команду.
• Высокую степень самостоятельности: мы доверяем экспертам, ценим инициативу и поддерживаем новые идеи.
• График 5/2, гибкое начало рабочего дня.
• Гибридный формат работы. Периодически требуется офлайн-присутствие. Полностью удаленный формат из другого города или страны не рассматриваем.

Дорогие кандидаты, при отклике, пожалуйста, приложите резюме и, при наличии, примеры проектов или кейсов, которыми вы гордитесь.

Обратите внимание: процесс отбора включает несколько этапов, один из которых – выполнение тестового задания.

Ключевые навыки

• Деловая коммуникация
• Навыки презентации
• Деловое общение
• Сметы
• Управление отношениями с клиентами
• Подготовка презентаций
• Account Management
• Документооборот
• Работа с командой
• Подготовка отчета
• Подготовка медиаплана
• Планирование
• UGC
• Influence
• SMM