Менеджер по работе с клиентами (без поиска и продаж)

Описание вакансии

Добрый день, уважаемые соискатели!

Мы - светотехническая компания, производящая продукцию под собственной торговой маркой «Ambrella Light». Более 12 лет помогаем нашим покупателям делать их дома светлыми и уютными.

В связи с ростом компании ищем в свой дружный коллектив Менеджера по работе с клиентами

Обязанности:

• Ведение и сопровождение клиентов на всех этапах взаимодействия
• Консультирование по продуктам компании
• Обработка запросов и решение возникающих вопросов
• Поддержание долгосрочных отношений с клиентами
• Прием и обработка заказов в 1С: Управление торговлей (клиенты B2B)
• Работа с первичной документацией (УПД, Торг-12, CMR, Спецификации и тд.) + работа в ЭДО
• Работа с договорами и доп. соглашениями
• Работа с актами-сверки
• Отслеживание и информирование клиентов о дебиторской задолженности
• Формирование и рассылка остатков товарных запасов, информационных писем, прайс листов.
• Взаимодействие с внутренними отделами для обеспечения высокого качества сервиса

Требования:

• Релевантный опыт работы на аналогичной должности не менее 1 года
• Обязательный опыт работы в программе 1С: Управление торговлей
• Опыт работы в сфере E-com будет вашим преимуществом
• Умение работать в режиме многозадачности, внимательность, аккуратность, обучаемость, коммуникабельность
• MS Office на уровне уверенного пользователя
• Грамотная устная и письменная речь

Условия:

• Оформление по ТК РФ
• Офис в шаговой доступности от м. Новокосино
• График работы: 5/2, пн-чт с 9:00 до 18:00, пятница до 17:00
• Стабильная и своевременная фиксированная "белая" заработная плата
• Испытательный срок от 1 мес.
• Наставничество и поддержка от коллег
• Ежегодный оплачиваемый отпуск
• Лояльное руководство
• Свободный dress code
• Работа в молодом и дружном коллективе

Ключевые навыки

• Деловая переписка
• Деловая коммуникация
• 1С: Управление Торговлей
• Работа в условиях многозадачности
• MS Office
• Работа с действующей базой клиентов
• Контроль дебиторской задолженности
• Клиентоориентированность