Менеджер по работе с клиентами

Описание вакансии

Приветствую, будущий коллега!

В данный момент нам нужен сильный менеджер по работе с клиентами (колл-менеджер). Если это Вы - внимательно прочитайте описание вакансии, и будем рады с Вами познакомиться.

Чем мы занимаемся? Мы — динамично развивающаяся компания, специализирующаяся на продаже высококачественной белорусской мебели. Наша цель — создавать уют и комфорт в каждом доме, предлагая клиентам только лучшее.

Работа в "ЗОВ" - это ваш вклад в создание уюта и стиля в каждом доме!

Чем предстоит заниматься:

Мы ищем энергичного человека для «теплого» прозвона партнёров (дизайнеров). Вам не нужно в холодную продавать и уговаривать скептиков. Ваша задача — вернуть тех, кто уже знает о нас, и узнать мнение тех, кому мы уже помогли.

Ваши задачи:

• Реанимация базы: Обзвон старых контактов партнёров, которые когда-то с нами работали или только собираются (например, после знакомства на выставке).
• Сбор обратной связи: Звонки клиентам после оказания услуги (контроль качества). Выяснить, все ли понравилось, пожелания и благодарности.
• Обработка новых лидов: Звонки + мессенджеры. Выявление первичных потребностей и передача заявки далее в отдел продаж.

Мы ждем вас, если вы:

• Имеете грамотную речь;
• Умеете слушать и не боитесь возражений (их будет мало, клиенты уже знают нас);
• Имели хотя бы минимальный опыт работы с телефонией и Битрикс24
• Опыт работы в продажах или на телефоне приветствуется.

Условия:

• Оклад + KPI + % в совокупности 60-80 тыс. руб.
• Готовая база: Не надо искать клиентов в холодных базах — все номера уже есть;
• График: 5/2, с 10:00 до 19:00.

Ключевые навыки

• Телефонные переговоры
• Деловое общение
• Деловая переписка
• Деловая коммуникация
• Активные продажи
• Навыки продаж
• Навыки межличностного общения
• Битрикс24
• Консультирование клиентов по телефону