SMM-маркетолог/generalist (middle+, senior)

Описание вакансии

RetailCRM — это передовое SaaS-решение для eCommerce и ритейла. Наш продукт помогает тысячам клиентам обеспечивать высококлассный сквозной клиентский опыт покупок и автоматизировать процессы продаж.

Наша система помогает интернет-магазинам и офлайн-ритейлерам сократить рутину и избавиться от ошибок, сведя всю работу в единое окно.

25 000 подключённых интернет-магазинов и розничных точек, начиная от малого бизнеса и до федеральных компаний как на территории России, так и в странах СНГ, Евросоюза, Латинской Америки, Чили. Среди наших клиентов: Lacoste, Лента, Адамас, Letique, Polaris, Harman, Sisley, Samsonite, Твой Дом и др.

Несколько цифр о нас:

• с нами ритейл растет и развивается более 10 лет;
• 651 млрд ₽ в год — общий объём продаж пользователей;
• 36 млн заказов в год обрабатываются в RetailCRM
• система хранит более 100 млн. клиентских профилей;
• 200+ высококвалифицированных специалистов, работающих в разных уголках планеты;
• почти 40% сотрудников работают в компании более 3 лет, каждый 5 сотрудник — более 5 лет;
• 4 офиса в Липецке, Москве, Ростове-на-Дону и Оренбурге.

В связи с ростом задач у редакции находимся в поиске креативного SMM-маркетолога, который готов развиваться и работать вместе с нами!

Чем предстоит заниматься:

1. Стратегия и контент

• реализация и корректировка SMM-стратегии;
• формирование контент-плана и контроль его выполнения;
• подготовка контента: написание постов/постановка задач авторам;
• совместная работа с дизайнером: отработка визуальных форматов, адаптация контента под платформ, контроль результата

​​​​​​​2. Виральные видео

• генерация идей для коротких вертикальных видео: Reels, Shorts, TikTok;
• написание сценариев или скриптов, помощь в продюсировании;
• анализ метрик, работа над удержанием, тестирование форматов;
• работа с героями видео: поиск, постановка задач, согласование.

3. Рост каналов и продвижение

• поиск и запуск посевов в Telegram-каналах и сообществах (в том числе бартерные и платные);
• ведение базы партнёров, контроль публикаций, аналитика по результатам;
• поиск лидеров мнений и микроинфлюенсеров для коллабораций и нативных упоминаний.

4. Вовлечённость и поддержка

• модерация комментариев, ответы на обращения в соцсетях;
• вовлекающие форматы: опросы, челленджи, мини-активности;
• отслеживание трендов и реакция на инфоповоды в нише и соцсетях.

5. Взаимодействие с командой

• работа в связке с авторами, дизайнерами, видеографом, PR и продакт-маркетингом;
• участие в планёрках, ведение отчётности по метрикам и активностям.

Что для нас важно:

• опыт работы в SMM от 2 лет;
• обязателен опыт работы в B2B SaaS
• наличие портфолио успешных кейсов;
• опыт планирования контента для нескольких каналов и аудиторий;
• опыт организации платных и бартерных размещений, посевов и интеграций;
• умение самостоятельно снимать и монтировать видео и редактировать фото;
• опыт работы с лидерами мнений и партнёрами;
• опыт работы с аналитикой: сбор и интерпретация данных, поиск причин изменения показателей, формулировка и проверка гипотез;
• умение работать самостоятельно, без напоминаний и контроля;
• готовность предлагать и воплощать в жизнь интересные идеи;
• насмотренность и понимание мемов, трендов и специфики разных соц.платформ;
• готовность выезжать на мероприятия для съёмки контента (в т.ч. возможны командировки)

Будет плюсом:

• Опыт в martech, CRM, e-commerce tech, retail tech или других близких RetailCRM направлениях;
• Опыт ведения социальных сетей топ-менеджера или развития личного бренда CEO;
• Опыт самостоятельного продюсирования съёмок;
• Опыт работы с рекламными и посевными подрядчиками.

Мы ценим в коллегах:

• организованность: способность планировать свою работу и соблюдать дедлайны;
• проактивность: не просто способность замечать проблему, но и предлагать варианты её решения;
• ответственность: заранее предупреждать о возможных проблемах/задержках, напоминать о себе, если нет ответа от коллеги/эксперта;
• коммуникабельность: не бояться задавать вопросы, обращаться к коллегам за помощью, уметь доносить свою мысль и слышать собеседника;

Что мы предлагаем:

• IT-продукт, востребованный на российском и международном рынках;
• удобный для вас вариант оформления, полностью белая зарплата;
• работа в аккредитованной IT компании;
• возможность выстроить процессы под себя;
• возможность управлять своим графиком, 5\2 с гибким временем начала рабочего дня, отсутствие жёсткого контроля и бюрократии;
• предоставляем всю необходимую для работы технику;
• программа ДМС начинает действовать после успешного завершения испытательного срока;
• возможность работать как из офиса, так и в удаленном режиме;
• полная поддержка на этапе онбординга — наставничество;
• насыщенная корпоративная жизнь, несколько офлайн-корпоративов в год с возможностью лично пообщаться с коллегами;
• классная команда, возможность открытого диалога с ТОП-менеджерами компании, все идеи обсуждаются, мы ценим инициативность;
• наши ценности: рациональность, человечность и прогрессивность. Если они тебе откликаются, то мы точно сработаемся)

Как будет строиться наш диалог:

• первый этап: собеседование с HR-менеджером + оценка портфолио;
• второй этап: собеседование с главным редактором и директором по маркетингу;
• третий этап: выполнение тестового задания;
• четвёртый этап: финальное собеседование с презентацией тестового задания.

В сопроводительном письме просим выслать ссылку на портфолио с успешными кейсами. До встречи на собеседовании!

Ключевые навыки

• Социальные сети
• SMM-стратегия
• Написание текстов для соцсетей
• Подбор контента
• Видеомонтаж
• Обработка видео
• Figma
• Яндекс.Метрика
• LiveDune
• MS Excel
• ИИ
• Разработка технических заданий
• Копирайтинг