Управляющий детским инженерным центром

Описание вакансии

Мы открываем «Конструктерру» — детский инженерный центр, где дети исследуют, конструируют и учатся решать инженерные задачи.

Центр уже подготовлен к открытию. Сейчас ищем управляющего, который возьмёт на себя ежедневную работу площадки, команду, продажи, клиентский сервис и экономику центра.

Это самостоятельная управленческая роль с прямым взаимодействием с собственниками и возможностью влиять на развитие площадки.

Чем предстоит заниматься:

1. Операционное управление

• Организовывать ежедневную работу центра и контролировать основные процессы.
• Следить за готовностью площадки, порядком, оборудованием и материалами.
• Ставить задачи команде, проводить короткие летучки и подводить итоги.
• Самостоятельно решать текущие операционные вопросы.

2. Команда и сервис

• Управлять администраторами и педагогами: постановка задач, контроль, обратная связь.
• Участвовать в подборе, адаптации и развитии сотрудников.
• Контролировать качество работы команды и клиентского сервиса.
• Подключаться к сложным ситуациям с родителями.

3. Продажи и развитие

• Контролировать обработку обращений, запись на пробные занятия, продажи и продления.
• Следить за загрузкой групп и основными показателями продаж.
• Искать точки роста и предлагать конкретные действия.
• Развивать партнёрства со школами, детскими садами и другими организациями района.

4. Экономика

• Контролировать выручку и расходы центра.
• Анализировать показатели и причины отклонений от плана.
• Предлагать решения по увеличению выручки, оптимизации расходов и выходу на безубыточность.
• Управлять ценами, скидками и предложениями в рамках согласованных полномочий.

5. Взаимодействие с франшизой

• Быть основным контактом по вопросам образовательного продукта, автоматизации и маркетинга.
• Организовывать внедрение решений и передавать обратную связь.

Что нам важно:

• Опыт самостоятельного управления сервисным бизнесом, филиалом, подразделением или отдельной площадкой.
• Опыт управления небольшой командой.
• Понимание экономики бизнеса и умение работать с показателями.
• Навык работы с продажами, клиентским сервисом и операционными процессами.
• Самостоятельность, ответственность за результат и умение принимать решения.
• Готовность работать в новом центре, где часть процессов будет донастраиваться по мере развития.

Опыт в детском центре будет плюсом. Также рассматриваем опыт в HoReCa, образовании, рознице и других сервисных бизнесах.

Что предлагаем:

• Оформление по ТК РФ.
• Фиксированную часть + бонус за результаты центра.
• Прямое взаимодействие с собственниками.
• Самостоятельность в рамках согласованных полномочий.
• Возможность влиять на развитие новой площадки.
• Перспективу участия в открытии новых центров и роста до управления несколькими площадками.

Размер фиксированной части, систему премирования и график обсудим индивидуально.

В отклике расскажите, пожалуйста:

1. Каким объектом, подразделением или командой вы управляли?

2. За какие показатели отвечали лично?

3. Какой у вас был опыт работы с продажами и экономикой?

4. Что считаете главным для успешной работы нового центра в первые месяцы?

Ключевые навыки

• Организаторские навыки
• Руководство коллективом
• Управленческие навыки