Онлайн-менеджер в мультибрендовую сеть магазинов техники

Описание вакансии

В команду сети магазинов техники Kowalski требуется онлайн менеджер.

Обязанности:

• Консультирование клиентов в онлайн-чатах (мессенджеры, сайт, соцсети)
• Активные продажи: выявление потребностей клиентов, презентация устройств, доведение консультации до бронирования или оформления заказа
• Обработка входящих звонков и заявок
• Работа в CRM-системе (все каналы коммуникации интегрированы в одну систему)
• Ведение клиента от первого контакта до оформления заказа

Требования:

• Обязателен опыт работы в продажах техники на должности онлайн-менеджера
• Хорошее знание технических характеристик устройств брендов: Apple, Samsung, Dyson, Sony
• Грамотная устная и письменная речь, умение вести диалог с клиентом
• Навыки выявления потребностей и аргументации
• Наличие ПК (ноутбука) и стабильного интернет-соединения
• Уверенный пользователь ПК
• Ориентация на результат, ответственность и дисциплинированность

Условия:

• Удалённый формат работы
• График работы: с 10:00 до 22:00
• Обучение внутренним стандартам продаж
• Удобная CRM-система (все каналы коммуникации в одном окне)
• Стабильная заработная плата + бонусы за выполнение плана продаж
• Поддержка на этапе адаптации

Примечание:

Убедительная просьба трезво оценивать свои возможности. Это полноценная работа, которая подходит только для кандидатов, рассматривающих её как основное место занятости.

📩 В сопроводительном письме укажи 5 своих качеств, которые помогут тебе в работе.

Ключевые навыки

• Грамотная письменная речь
• Грамматика
• Грамотная устная речь
• Техника продаж
• Выявление потребностей
• Теплые продажи
• Работа с CRM