Руководитель отдела маркетинга и рекламы

Описание вакансии

Нам нужен не маркетолог «для ведения соцсетей». Нам нужен человек, который возьмёт на себя маркетинг сети автосервисов и поможет нам расти быстрее.

NS service — сеть современных автосервисов в Санкт-Петербурге: 7 станций, около 900 ремонтов в месяц и рейтинг 5.0 на картах.

9 из 10 клиентов становятся постоянными и рекомендуют нас друзьям.

Мы работаем с Nissan, Infiniti, Toyota, Geely, Honda, Kia, Mitsubishi, а еще расширяем экспертизу на современный китайский автопром. На рынке с 2016 года, активно масштабируемся и продолжаем открывать новые площадки.

Наш принцип простой: мы не просто ремонтируем автомобили — мы отвечаем за безопасность и спокойствие человека за рулём.

И сейчас нам нужен человек, который поможет сделать так, чтобы о NS service знали больше, а наши станции были загружены правильными клиентами.

ЧТО ПРЕДСТОИТ СДЕЛАТЬ Ваша главная задача — превратить маркетинг в понятную систему привлечения клиентов и роста выручки, когда стандартные каналы перестают работать.

Не «вести маркетинг ради маркетинга», а отвечать на вопросы:

Откуда приходят наши клиенты?

Почему выбирают нас?

Какие каналы дают деньги?

Что масштабируем?

Что отключаем?

Как сделать так, чтобы клиент пришёл к нам снова?

В зоне ответственности:

1. Стратегия

• разработать и реализовать маркетинговую стратегию сети;
• определить основные каналы привлечения и точки роста;
• анализировать рынок и конкурентов;
• формировать позиционирование и коммуникацию бренда.

2. Контент и медийность

Мы хотим не просто покупать рекламу, а строить узнаваемый бренд.

У нас уже есть YouTube, VK, Telegram и другие площадки.

Нужно развивать:

• контент;
• SMM;
• YouTube и другие медийные каналы;
• работу с блогерами и инфлюенсерами;
• коллаборации;
• нестандартные рекламные механики.

Причём нам важен не контент «для галочки», а контент, который помогает продавать, формирует доверие и приводит клиента в сервис.

3. Лидогенерация

• отвечать за поток целевых обращений на действующие станции;
• запускать и тестировать новые каналы;
• искать новые связки и нестандартные способы привлечения клиентов;
• масштабировать то, что показывает результат;
• работать с подрядчиками и контролировать их эффективность.

4.Работа с существующей базой

У нас уже есть большая клиентская база — и здесь лежит огромный потенциал.

Нужно выстроить системную работу с ней:

• возвращать клиентов на ТО;
• делать повторные продажи;
• сегментировать базу;
• запускать коммуникации и прогревы;
• находить точки роста LTV.

5. Запуск новых станций

Мы продолжаем расширяться.

Поэтому маркетинг должен быть частью запуска новой площадки:

прелаунч → узнаваемость → первые лиды → загрузка станции → формирование постоянной клиентской базы.

КОГО МЫ ИЩЕМ

Нам нужен сильный hands-on руководитель, который умеет одновременно видеть картину целиком и при необходимости сам залезть в рекламный кабинет, разобраться с подрядчиком, посмотреть цифры и сказать:

«Вот здесь мы теряем деньги. Вот это масштабируем. А вот это больше не делаем».

Мы сработаемся, если:

• у вас есть реальный опыт в маркетинге услуг / офлайн-бизнеса;
• вы уже отвечали не только за коммуникации, но и за результат бизнеса;
• понимаете digital: SEO, контекст, SMM, CRM-маркетинг, инфлюенсеры, коллаборации и другие инструменты;
• умеете считать ROMI, ROI, CAC и стоимость привлечения клиента;
• не боитесь цифр и умеете принимать решения на основании данных;
• умеете самостоятельно расставлять приоритеты, а не ждать подробного ТЗ;
• готовы не только руководить, но и первые этапы проходить руками;
• умеете работать с подрядчиками и строить команду;
• умеете находить нестандартные решения и не живёте по принципу «в нашей нише так принято».

Опыт в автобизнесе будет большим плюсом.

ЧТО МЫ ДАЁМ

Влияние на результат

Вы не будете человеком, которому говорят:

«Вот бюджет на рекламу — потрать».

Ваша зона влияния — клиенты, загрузка станций и рост бизнеса.

Мы готовы привязывать доход к результату: предусмотрены оклад + бонусная часть. Конкретный уровень дохода обсудим с сильным кандидатом исходя из опыта и зоны ответственности.

Реальная свобода действий

У вас будет возможность:

• выбирать инструменты;
• предлагать и запускать новые гипотезы;
• работать с подрядчиками;
• формировать команду;
• перестраивать маркетинговые процессы.

Не нужно согласовывать каждый пост и каждую рекламную кампанию.

Масштаб

Сегодня — 7 станций.

Мы развиваем Санкт-Петербург и продолжаем расширяться в другие регионы

Поэтому здесь можно прийти не в компанию, где маркетинг нужен для поддержания текущего уровня, а в бизнес в стадии активного роста.

Команда, а не «болото»

У нас вовлечённые собственники и руководство, открытая коммуникация и предпринимательский подход.

И да — мы умеем не только работать.

Байдарки, картинг, пейнтбол, книжный клуб, экскурсии, мафия — командные активности у нас действительно есть.

ВАЖНО

Мы ищем не исполнителя большого списка маркетинговых задач.

Если ваш подход:

«Дайте мне SMMщика, таргетолога, дизайнера, контентщика и нормальный бюджет — и я буду управлять»,

скорее всего, нам будет сложно.

Нам нужен человек, который сначала скажет:

«Давайте разберёмся, какая задача бизнеса стоит перед маркетингом, какие цифры нам нужны и какую систему мы под это строим».

А уже потом соберёт нужных людей и инструменты.

ИНТЕРЕСНО?

Тогда напишите нам в сопроводительном письме 3 вещи:

1. Какой маркетинговый результат вы считаете своим самым сильным кейсом?

2. Какие цифры в нём изменились благодаря вашей работе?

3. И сколько сейчас подписчиков у NS service на YouTube?

Последний вопрос — просто чтобы понять, насколько внимательно вы читаете вакансии 😉