Менеджер по работе с клиентами

Описание вакансии

В связи с расширением штата и увеличением объёма клиентов приглашаем на работу. Обязанности:

• Контроль заказов клиентов (интернет-магазины и продавцы маркетплейсов) и их своевременного исполнения подразделениями компании; решение оперативных запросов от клиентов, взаимодействие со складами компании
• Взаимодействие с партнёрами компании (службы доставки и маркетплейсы);
• Осуществление документооборота (акты, договоры, отчёты) с клиентами и партнерами, контроль поступления денежных средств; формирование счетов
• Решение спорных ситуаций, претензионная работа.

Требования:

• высшее или н/высшее, среднее специальное образование;
• работа с Microsoft Office (Excel, Word и т.д.);
• работа в сфере e-commerce (интернет-торговля, маркетплейсы) или логистики как преимущество;
• ответственность, внимательность, готовность к работе в условиях многозадачности, умение определять приоритеты при повышенной нагрузке, стрессоустойчивость, грамотное ведение деловой переписки и беседы, быстрая обучаемость.

Условия:

• Офис расположен в центре города Новомосковск, компанией обеспечиваются удобные условия работы (включая чай/кофе и т.д.);
• График работы 5/2, с 9:00 до 18:00 (или иной по согласованию);
• Оформление в соответствие с ТК РФ с первого дня, испытательный срок 3 месяца;
• Оплачиваемый отпуск 28 календарных дней + "Чернобыльский" отпуск;
• Заработная плата от 60 тыс. руб. (оклад + премия + сделка), компенсация мобильной связи, предоставление ноутбука;
• Возможность карьерного роста до ведущего менеджера (руководителя группы).

Ключевые навыки

• Деловая переписка
• Деловое общение
• Деловая коммуникация