Руководитель сервисного центра по ремонту бытовой техники

Описание вакансии

Oven — компания в сфере розничной продажи встраиваемой бытовой техники для кухни.

Ищем руководителя сервисного центра с практическим опытом ремонта бытовой техники. Важно не только управлять процессами, но и глубоко понимать техническую часть, и БЫТЬ ГОТОВЫМ САМОСТОЯТЕЛЬНО ПРОВОДИТЬ РЕМОНТЫ!

Обязанности:

Организация и управление работой сервисного центра

Контроль качества ремонта бытовой техники

Личное участие в ремонтах

Управление командой мастеров (подбор, обучение, контроль)

Построение и оптимизация процессов ремонта и обслуживания

Контроль сроков выполнения заявок

Взаимодействие с клиентами в сложных ситуациях

Ведение отчетности и анализ эффективности работы

Требования:

Обязательный опыт ремонта бытовой техники (холодильники, стиральные машины и т.д.)

Понимание процессов диагностики и ремонта

Умение выстраивать и оптимизировать процессы

Лидерские качества и умение работать с командой

Ответственность за результат

Условия:

Заработная плата с успешными кандидатами обсуждается индивидуально

Возможность влиять на процессы и выстраивать сервис «с нуля»

Стабильный поток заказов

Команда и ресурсы для развития направления

Ключевые навыки

• Ремонтные работы
• Техническое обслуживание
• Электротехнические работы
• Гарантийное обслуживание