Менеджер по продажам (БФЛ / Рефинансирование / горячие лиды)

Описание вакансии

Юридическая служба «Правозащитник» — команда, которая законно и экологично помогает людям выходить из долгового кризиса.

Мы не работаем по модели «продать банкротство любой ценой» и не занимаемся схемами «выдать кредит любой ценой». Мы работаем по стандартам долгового консультирования: сначала собираем факты, цифры и документы, затем предлагаем клиенту подходящее решение — банкротство, рефинансирование, реструктуризацию или другой законный сценарий в зависимости от его ситуации.

Наша цель — не просто заключить договор, а помочь человеку вернуть контроль над своей финансовой жизнью и пройти путь без лишних ошибок, потерь и хаоса.

В связи с развитием направления кредитного консалтинга и комплексного долгового консультирования мы ищем менеджера по продажам второй линии.

Это не холодные продажи.

Вы будете работать с горячими лидами: клиент уже проявил интерес, с ним уже есть первичный контакт, а ваша задача — провести сильную консультацию, разобраться в ситуации, предложить варианты решения и довести клиента до договора.

Полная занятость, полный день.

Возможные форматы сотрудничества: договор услуг, подряда, ГПХ, самозанятость, ИП.

Что вы будете делать:

• Проводить консультации второй линии с горячими клиентами по телефону, в офисе и дистанционно.
• Работать с клиентом через цифры и факты, а не через давление и “впаривание”.
• Помогать клиенту заказывать и разбирать кредитные отчеты.
• Заполнять анкету клиента: обязательства, просрочки, доходы, расходы, семейное положение, имущество.
• Анализировать ситуацию и понимать, какой продукт или сценарий действительно подходит клиенту.
• Предлагать клиенту несколько вариантов решения: банкротство, рефинансирование, реструктуризация и другие законные сценарии по стандартам компании.
• Проводить консультацию по методике SPIN-продаж: грамотно задавать вопросы, выстраивать мостики между этапами диалога, выявлять боль, последствия, критерии решения и доводить клиента до осознанного выбора.
• Спокойно и профессионально отрабатывать возражения, не споря с клиентом и не манипулируя им.
• Доводить клиента до договора экологично, через ценность, ясность и доверие.
• Делать повторные контакты с клиентами, которые взяли паузу на решение.
• Четко вести CRM Bitrix24: карточки, задачи, комментарии, этапы сделки, повторные касания.
• Поддерживать коммуникацию с клиентом в течение дня в том числе в мессенджерах Max и Telegram.

Кого мы ищем:

Нам нужен не просто продавец, а зрелый консультативный менеджер, который умеет продавать через диагностику, логику и уважение к клиенту.

Нам подойдет специалист, который:

• Имеет успешный опыт продаж в БФЛ, кредитном консалтинге, рефинансировании или смежных экспертных продажах.
• Понимает базовую логику продуктов: банкротство, банковское рефинансирование, реструктуризация.
• Умеет проводить консультацию по SPIN не формально, а глубоко: с правильной логикой вопросов, переходов и смысловых мостиков.
• Умеет выявлять реальную боль клиента и переводить разговор из тревоги в конкретный план действий.
• Может объяснить сложную ситуацию простым и понятным языком.
• Работает аккуратно, педантично и не теряет детали.
• Ответственно ведет CRM и не пропускает задачи.
• Умеет поддерживать дисциплину в коммуникации и сопровождать клиента до результата.
• Грамотно говорит и пишет.
• Спокойно держит контакт даже с тревожным, сомневающимся или уставшим клиентом.
• Понимает, что сильная продажа — это не давление, а профессиональная консультация, после которой клиент видит для себя безопасное и понятное решение.

Будет преимуществом, если у вас:

• Есть опыт конверсии из консультации/встречи в договор от 40%.
• Есть опыт продаж через мессенджеры.
• Есть опыт работы со сложными кейсами: имущество, залог, семейный контур, высокая долговая нагрузка.

Что мы предлагаем:

• Горячие лиды без холодных звонков.
• Качественный поток обращений.
• Упор на качество консультации, а не на бессмысленную гонку по количеству.
• Продажу, которую удобно вести: есть стандарты долгового консультирования, автоматизированная анкета, логика работы через цифры и данные.
• Возможность продавать не “из воздуха”, а на основе понятной финансовой картины клиента.
• Офисные встречи и дистанционные консультации.
• Комфортный офис в центре Москвы, в 7 минутах от метро Белорусская.
• График 5/2.
• Деловую, взрослую, спокойную атмосферу в команде.
• Карьерный рост.
• Развитие в сильной экспертной нише на стыке продаж, финансов и юридического консультирования.
• Прозрачную систему дохода: ориентировочно от 8 000 до 100 000 рублей с одного договора в зависимости от продукта и модели комиссии.
• Средний чек по ключевым продуктам — от 250 000 рублей и выше.
• Для сильных и дисциплинированных менеджеров доход 500 000+ рублей реален и подтверждается практикой.

Почему у нас сильным менеджерам удобно продавать:

• Клиент приходит не “в пустоту”, а с реальной проблемой и запросом на решение.
• Консультация строится на цифрах, кредитных отчетах и анкете, а не на голословных обещаниях.
• У нас несколько продуктовых сценариев, поэтому не нужно “натягивать” клиента на один-единственный продукт.
• Мы продаем ценность выше цены и работаем экологично: без серых схем, без обмана и без давления.

Эта вакансия не подойдет, если вы:

• Привыкли продавать один продукт всем подряд.
• Работаете через жесткий дожим, манипуляцию и пустые обещания.
• Не любите цифры, порядок и CRM-дисциплину.
• Не готовы держать высокий стандарт коммуникации с клиентом.
• Ищете место, где можно закрывать сделки хаотично и без ответственности за качество консультации.

Что важно для отклика:

В сопроводительном письме коротко укажите:

В какой нише у вас основной опыт: БФЛ, рефинансирование, кредитный консалтинг или другое.

Какая у вас средняя конверсия из консультации/встречи в договор.

Как вы обычно строите консультацию по SPIN и за счет чего доводите клиента до решения.

Ключевые навыки

• SPIN-продажи
• B2C продажи
• телефонные продажи
• Работа с возражениями
• Выявление потребностей