Менеджер службы приема и размещения

Описание вакансии

О нас:

Санаторий «Бирюза» — один из ведущих санаторно-курортных комплексов Черноморского побережья. Мы расположены в живописном посёлке Лазаревское, в самом сердце курортной зоны Сочи. Наша миссия — восстановление здоровья и отдых гостей через качественный сервис, медицинскую помощь и заботу.

Мы гордимся нашей командой — и приглашаем в неё того, кто в роли менеджера с первой минуты встречи окружит гостя вниманием, сервисом и комфортом.

Обязанности:

• Прием, регистрация, размещение и выселение гостей санатория;
• Работа с кассовым аппаратом и терминалом;
• Проведение аудита, проверка корректности начислений и оплат;
• Взаимодействие со всеми службами в санатория;
• Информирование гостей об услугах санатория и курорта в целом;
• Разрешение конфликтных ситуаций, связанных с оказанием услуг, работа с жалобами и просьбами гостей;
• Обучение новых администраторов;
• Подготовка отчетов;
• Помощь руководителю службы в организации эффективной работы службы приема и размещения.

Требования:

• Опыт работы на аналогичной должности в отеле 3-5* будет преимуществом
• Знание кассовой дисциплины
• Уверенный пользователь компьютера и основных офисных программ MS Office
• Умение работать в режиме многозадачности
• Интерес к сфере гостеприимства, коммуникабельность, стрессоустойчивость, грамотная речь, аккуратность
• Английский язык на уровне разговорного (будет Вашим преимуществом);

Условия:

• Оформление в соответствии с ТК РФ;
• Сменный график работы 5/2;
• Предоставление бесплатного проживания для иногородних;
• Обеспечение униформой;
• Материальная поддержка сотрудников по значимым поводам.

Готовы присоединиться к дружной команде Санатория "Бирюза"?

Отправляйте свое резюме, мы обязательно свяжемся с вами!

Ключевые навыки

• Грамотная речь
• Пользователь ПК
• Работа в команде
• Грамотность
• Internet