Старший администратор медицинского центра

Описание вакансии

IV Med Space — клиника инфузионной терапии в центре Москвы. Мы ищем администратора, который станет лицом клиники: встретит пациента с искренним вниманием, уверенно ответит на вопросы и проследит, чтобы визит прошёл комфортно и организованно.

Обязанности:

• Встречать пациентов, сопровождать их по организационным вопросам, предлагать чай и кофе.
• Отвечать на звонки и сообщения, понятно и грамотно рассказывать об услугах и стоимости, записывать пациентов на приём.
• Подтверждать визиты, следить за расписанием врачей и актуальностью данных в медицинской информационной системе.
• Оформлять счета на основании назначений врача, принимать оплату, открывать и закрывать кассовую смену.
• Вести ежедневную отчётность и передавать команде важную информацию по записям и оплатам.
• Связываться с пациентами, которые давно не посещали клинику, и помогать им записаться на повторный визит.
• Поддерживать порядок и чистоту на ресепшене и в зоне ожидания.
• В периоды между визитами пациентов выполнять рабочие поручения руководителя и управляющей клиники: проверять записи, актуализировать информацию в системе, готовить отчёты и помогать с организационными задачами.

Требования:

• Исключительная вежливость, доброжелательность и внимательность к каждому пациенту.
• Грамотная устная и письменная речь: умение уверенно вести разговор, чётко объяснять информацию и тактично отвечать на сложные вопросы.
• Опрятность, аккуратность, чистоплотность и внимание к деталям.
• Ответственность в работе с деньгами, документами и расписанием.
• Умение самостоятельно организовать рабочий день и замечать задачи, которые нужно решить.
• Уверенное пользование компьютером и готовность освоить программы клиники.
• Соблюдение конфиденциальности персональных и медицинских данных пациентов.
• Опыт работы администратором в медицинской клинике будет преимуществом.

Условия:

• Работа в IV Med Space в центре Москвы, ориентир — метро «Улица 1905 года».
• Смены с 9:00 до 21:00; график обсудим на собеседовании.
• Оплата — 6 000 ₽ на руки за отработанную смену плюс дополнительная премия по результатам работы.
• Официальное оформление и обучение рабочим процессам клиники.
• Небольшая команда, в которой вклад администратора заметен и важен.

Если вам нравится общаться с людьми, создавать высокий уровень сервиса и держать рабочие процессы под контролем, будем рады знакомству.

Ключевые навыки

• Организаторские навыки
• Деловое общение
• Деловая переписка
• Обучение и развитие
• Работа с большим объемом информации
• Ораторское мастерство
• Телефонные переговоры
• Документооборот
• Медицинская программа Medesk
• Искусственный интеллект
• MS Word
• MS Excel