Менеджер по работе с клиентами в пункте СДЭК

Описание вакансии

Описание

СДЭK – это трaнспopтная компания, занимaющаяcя экспрeсс-дoстaвкой пo Poccии и миру. Компания СДЭK оснoвана в 2000 гoду, ceйчас в сеть вхoдит болee 3000 пунктoв выдaчи, рабoтающих в Pocсии, Kитaе, Гepмании, Aмeрике, Taиланде и СHГ. Компания являeтся aктивным учacтником рынкa экcпрecc-доставки и входит в ТОП-5 крупнейших курьерских служб России.

В обязанности будет входить:

• Прием и выдача отправлений клиентов
• Консультирование клиентов об услугах и тарифах
• Работа с претензиями клиентов
• Сбор и консолидация груза
• Инвентаризация остатков на складе
• Обработка груза - приход/расход
• Работа на кассе: прием оплаты
• Ведение отчетной документации
• Соблюдение стандартов обслуживания
• Помощь клиентам в комплектации и упаковке заказов
• Поддержание чистоты и порядка офиса согласно требованиям компании

Требования:

• Грамотная речь, внимательность, оперативность, обучаемость
• Стрессоустойчивость
• Дисциплина
• Умение работать в режиме многозадачности

Мы предлагаем:

• График 2/2, будни с 10:00 до 21:00, выходные сб и вс с 10:00 до 20:00,
• Выплаты 2 раза в месяц, оплачиваемый отпуск
• Сопровождение и поддержка в процессе обучения
• Корпоративный Университет, регулярные семинары и тренинги
• Оборудованное рабочее место: ПК, мобильный телефон, чай и кофе

Ключевые навыки

• Пользователь ПК
• Работа в команде
• Материальная ответственность
• Работа с большим объемом информации
• Организация и планирование рабочего времени
• Опыт работы с клиентами
• Внимательность, ответственность