Администратор / Менеджер по работе с клиентами

Описание вакансии

Медицинский центр Доктора Гуделя (м. Сокольники, шаговая доступность) приглашает Администратора ресепшн.

Мы ищем Администратора, который сможет:

• обеспечить сервис на уровне private clinic
• выполнять ключевые показатели
• влиять на результаты работы клиники

Чем предстоит заниматься:

• Выполнение показателей по конверсии пациентов в AmoCRM
• Соблюдение скриптов и стандартов клиентского сервиса
• Консультирование пациентов по услугам и врачам клиники
• Ведение записи в Инфоклинике (без ошибок в времени, враче, услуге)
• Сопровождение пациентов по плану лечения
• Сверка выручки, закрытие смены, кассовые отчеты

Требования — обязательные

• Опыт работы старшим администратором /администратором ресепшен в медицине (стоматология, клиника, диагностический центр) от 2 лет
• Уверенное знание системы ИНФОКЛИНИКА и AmoCRM
• Навык управления людьми: постановка задач, контроль, обратная связь
• Грамотная устная и письменная речь
• Аккуратный внешний вид (деловой/медицинский стиль)

Условия работы

• График: 2/2 с 09 до 21
• Расположение: м. Сокольники, 3 минуты пешком

• Заработная плата:
• оклад — 75 000 руб.
• ежемесячная премия за KPI до 100% от оклада
• в среднем 120.000-150.000 тыс. руб
• Выплаты 2 раза в месяц (аванс + основная часть)
• Скидки на медицинские услуги для сотрудника и близких родственников (30%)
• Молодая, дружная команда
• Работа в сегменте премиальных медицинских услуг

Ключевые навыки

• amoCRM
• Организаторские навыки
• Медицинская документация
• Прием посетителей