Менеджер по продажам запчастей / ассистент отдела сервиса / специалист послепродажного обслуживания

Описание вакансии

Обязанности:

• Работа с клиентами: прием заявок на покупку запчастей, по поломкам, переписка с заводами-изготовителями по возникающим проблемам оборудования;
• Анализ рынка и спрос, цены конкурентов, планирование закупок, развитие клиентской базы;
• Запрос коммерческих предложений на заводах, подготовка КП для клиента и счетов на оплату, отслеживание оплат, консолидация заказов, размещение заказов у поставщиков;
• Согласование поставок запчастей (в том числе по гарантии) с заводами, размещение заказов на з/ч у поставщиков;
• Согласование отгрузочных документов для таможенного оформления (импорт/экспорт), взаимодействие с брокерами, транспортными компаниями;
• Организация доставки товаров (запчастей, оборудования) от зарубежных поставщиков (в основном Китай, Европа и Турция) до склада в Москве и далее до клиентов, в том числе с участием логистических компаний;
• Полное ведение поставки (контроль сроков поставки, отгрузки, перевозки, таможенной очистки), взаимодействие с брокером по поставкам (импорт, экспорт), организация отправок с таможенного склада по адресам клиентов (Деловые линии, СДЭК), контроль сроков исполнения заказов;
• Заведение заказов в 1С Управление торговлей, оприходование товара, ввод ГТД, отгрузка товара, оформление процедуры списания гарантийных запчастей;
• Административные и организационные задачи (участие в инвентаризациях, поддержание порядка в клиентской базе);
• Выставление счетов заказчикам за платный сервис, а также по возмещению накладных расходов;
• Решение нестандартных и спорных ситуаций (брак, возврат и т.д.);
• Сбор данных и учет расходов для получения возмещения от иностранных поставщиков;
• Перевод отчетов по сервису/протоколов/инструкций небольшого объема с английского языка;
• Работа с производителями в РФ – размещение заказов, согласование сумм, документов, оприходование товара в 1С УТ, отгрузка товара;
• Предоставление текущей информации по статусам поставок заинтересованным отделам компании;
• Участие в подготовке проектов договоров и соглашений по поставкам запчастей, гарантийному и сервисному обслуживанию;
• Взаимодействие с бухгалтерией и подразделениями компании.

Требования:

• Образование – высшее
• Уверенное владение английским языком
• Владение китайским языком приветствуется
• Уверенный пользователь ПК (Microsoft Word, Excel, Outlook);
• Знание 1С (Управление торговлей)
• Коммуникабельность, доброжелательность, стрессоустойчивость, грамотная речь

Условия:

• Трудоустройство в соответствии с ТК РФ
• Премия по результатам работы за год
• Пятидневная рабочая неделя с 9:00 до 18:00
• Испытательный срок – 3 месяца
• Офис – ст.м. «Полежаевская» (10-15 мин. пешком). МЦК «Зорге» (10-15 мин. пешком)

Ключевые навыки

• MS Outlook
• Участие в Тендерах
• Заключение договоров
• Английский язык
• Документальное сопровождение
• Подготовка коммерческих предложений
• Деловая переписка
• Консультирование клиентов