Сервис-менеджер (компрессорное оборудование)

Описание вакансии

Сервис-менеджер (компрессорное оборудование)

Компания «Крафт-Айр» (бренд KRAFTMACHINE) производит компрессорное оборудование и занимается его сервисным обслуживанием. Ищем сервис-менеджера, который будет сопровождать заявки клиентов и организовывать работу сервисной команды.

Обязанности:

• Принимать заявки на техническое обслуживание и ремонт, консультировать заказчиков по техническим вопросам;
• Планировать сервисные выезды, согласовывать с заказчиком объём и сроки работ, координировать работу сервисных инженеров;
• Готовить коммерческие предложения на сервисные работы, запасные части и оборудование;
• Подбирать необходимые комплектующие и аналоги, искать альтернативных поставщиков, организовывать закупку и поставку материалов;
• Сопровождать заказ от поступления заявки до завершения работ и оформления документов;
• Планировать обслуживание оборудования действующих клиентов;
• Проводить технические переговоры с представителями заказчика и поддерживать менеджеров по продажам;
• Оформлять счета, документы на оплату, транспортные накладные, отгрузочные и закрывающие документы;
• Вести отчётность и работать в 1С и Битрикс24.

Требования:

• Высшее или среднее специальное техническое либо энергетическое образование;
• Понимание принципов работы промышленного оборудования и требований к эксплуатации электроустановок потребителей;
• Умение вести несколько заявок одновременно, согласовывать работы с заказчиками и контролировать сроки;
• Уверенное владение ПК, Excel и Word;
• Опыт работы с компрессорным оборудованием или в сервисе промышленного оборудования будет преимуществом.

Условия:

• График работы 5/2, с 8:00 до 17:00;
• Высокая и стабильная заработная плата;
• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ, оплачиваемые отпуска и больничные;
• Наставничество и обучение за счёт компании, возможность карьерного роста;
• Корпоративная сотовая связь и хорошо оборудованное рабочее место: новая компьютерная техника и доступ к необходимой для работы базе материалов;
• Доступ к платной версии ChatGPT (GPT) для рабочих задач;
• Корпоративные мероприятия, подарки сотрудникам и их детям;
• Материальная помощь сотрудникам в значимые жизненные моменты.

Ключевые навыки

• Техническая документация
• Деловая переписка
• Подбор оборудования
• Техническая эксплуатация оборудования
• Обращение с технической документацией
• Закупка оборудования
• Разработка технической документации
• Нормативно-техническая документация
• Чтение чертежей