Тренер по обучению и развитию персонала

Описание вакансии

ООО “ЛР Ритейл” — часть группы компаний LR Group, объединенных идеями познания окружающего мира, любви к животным, заботе о природе, поиском новых положительных эмоций и впечатлений, а также приобщения к прекрасному!

В настоящее время команда ООО “ЛР Ритейл” развивает три fashion-проекта на российском рынке — inni, wandu и Hazzys (все бренды в одном ценовом сегменте, но с разной ДНК и аудиторией).

Сейчас мы ищем Тренера по обучению и развитию персонала.

Обязанности:

• Выявлять потребности в обучении сотрудников и формировать предложения по развитию компетенций;
• Разрабатывать учебный контент для тренингов, мастер-классов и других обучающих мероприятий;
• Проводить очные и онлайн-обучающие мероприятия;
• Разрабатывать и актуализировать материалы для LMS: онлайн-курсы, тренажёры, тесты и другие обучающие материалы;
• Администрировать платформу дистанционного обучения (LMS);
• Проводить полевое обучение сотрудников непосредственно на рабочих местах;
• Оценивать качество соблюдения стандартов, уровень клиентского сервиса и показатели продаж;
• Сопровождать программы обучения и развития сотрудников на всех этапах реализации;
• Формировать отчётность по результатам обучения и оценивать эффективность проведённых мероприятий.

Требования:

• Опыт работы бизнес-тренером / тренером от 3 лет;
• Опыт работы в розничной торговле в направлениях продаж и/или клиентского сервиса от 2 лет;
• Понимание стандартов клиентского сервиса, продаж и принципов их оценки;
• Навыки разработки и проведения обучающих мероприятий для сотрудников;
• Уверенное владение ПК, MS Office и CRM-системами;
• Опыт работы с LMS (системами дистанционного обучения);
• Готовность к проведению полевого обучения и выездам на торговые точки.

Условия:

• Официальное оформление с соблюдением ТК РФ с первого рабочего дня (оплата отпусков и больничных листов);
• График работы 5/2 с 09:00 до 18:00;
• Расширенный социальный пакет: ДМС со стоматологией, бесплатное питание в корпоративной столовой;
• Корпоративный спорт (йога, падл, забеги);
• Корпоративный психолог;
• Корпоративный транспорт от м. ВДНХ;
• Скидки для сотрудников на товары и услуги Москвариума и от компаний-партнеров (женская, мужская, детская одежда, книги и игрушки, BestBenefits, и др.).

Ключевые навыки

• Тренинги
• Проведение тренинга для новых сотрудников
• Адаптация персонала
• проведение тренингов
• Организация учебного процесса