Сервисный инженер

Описание вакансии

Кто мы

BSH — IT-интегратор, телеком-оператор и оператор дата-центров с 35-летней историей. Мы строим и обслуживаем корпоративные сети, облачные инфраструктуры и каналы связи для крупнейших игроков рынка: KFC, McDonald's, НТВ, Johnson&Johnson и других. Наша команда из 70+ сертифицированных инженеров создаёт решения, которых нет у конкурентов.

Кого мы ищем

Мы ищем энергичного инженера, который не боится взять на себя сервис для заказчиков. Ты будешь будешь управлять качеством услуг, внедрять изменения, разруливать сложные инциденты и выездные задачи. У нас нет мучительных согласований — мы решаем вопросы быстро, потому что клиенты ждут результата.

Твой профиль:

• диплом или старшие курсы технического вуза/техникума (телеком, IT, электротехника);
• минимальный опыт — важнее твоя голова и желание разбираться;
• готовность к разъездной работе по Москве и области;
• амбиции: ты хочешь не просто «сидеть в системе», а влиять на процессы и видеть результат своих действий.

Что ты будешь делать:

• контролировать соблюдение SLA и качество ИТ-сервисов для закреплённых клиентов;
• сопровождать клиентов после запуска сервисов, консультировать по изменениям и новым возможностям;
• управлять процессами внедрения изменений, вести их учёт и документацию;
• обеспечивать дежурные службы актуальными инструкциями и регламентами;
• мониторить работу сервисов, анализировать инциденты и инициировать улучшения;
• выезжать на объекты клиентов для решения сложных задач;
• взаимодействовать с техническими командами, вендорами и заказчиками;

Почему это круто:

• реальная ответственность за сервисы топ-клиентов — твои решения видны и имеют вес;
• работа в команде профессионалов, где ценят инициативу и широкий кругозор;
• возможность участвовать в нестандартных проектах и предлагать свои идеи по улучшению процессов;
• карьерный рост — мы растим лидеров, а не просто исполнителей;
• драйвовая атмосфера: мы быстрые, гибкие и не боимся сложных задач.

Условия:

• Локация: отличный офис в шаговой доступности от м. Баррикадная / м. Краснопресненская (5 минут пешком).
• Заработная плата: 90 000 – 120 000 рублей на руки. Конкретный уровень обсудим при личной встрече — ориентируемся на твой опыт и потенциал.
• Карьерный рост: ценим инициативу и поддержим твоё развитие: углубляй экспертизу или пробуй себя в смежных ролях.
• Интересные проекты: крупные федеральные заказчики в ритейле и банковском секторе, возможность влиять на развитие бизнеса.
• Обучение: оплачиваем профильное обучение и сертификацию по согласованию с непосредственным руководителем.
• График: официальное трудоустройство, 5/2. Короткая пятница — работа с 9:00 до 16:45.
• Соцпакет: ДМС (депозит после испытательного срока), корпоративная связь.
• Разъездной характер работы (Москва и область) с компенсацией транспортных расходов.

Ключевые навыки

• монтаж слаботочных систем
• подключение и настройка устройств