Оператор call-центра

Описание вакансии

Обязанности:

• Прием и обработка входящих вызовов;
• Работа в AMO-CRM, UIS, гугл таблицах (всему обучаем, есть сопроводительные листы, обучающие материалы, наличие опыта будет Вашим преимуществом);
• Заполнение и ведение внутренней отчетности;
• Взаимодействие с рабочей командой согласно регламенту организации;
• Работа с возражениями;
• Консультирование пациентов по услугам и методам лечения (проводим внутреннее корпоративное обучение);
• Построение логистики;

Требования:

• Стрессоустойчивость;
• Психологическая гибкость;
• Готовность работать в режиме многозадачности;
• Грамотная речь;
• Опыт работы на аналогичных позициях будет Вашим преимуществом;
• Эмпатичность, умения установить контакт с человеком;

Условия:

• Гибкий график: 1/2 (сутки через двое);
• Комфортное рабочее место;
• Дружный коллектив;
• Заработная плата от 80.000 до 200.000 рублей;
• Оплачиваемая стажировка;
• Гибкая и постоянно растущая система мотивации.

Ключевые навыки

• Телефонные переговоры
• Деловое общение
• Работа с большим объемом информации
• Холодные продажи
• Работа с документами
• Деловая этика
• Логистика
• Прием и распределение звонков
• оформление документации
• Ведение переписки
• Техническая поддержка
• исполнение поручений руководителя
• Навыки составления отчетности
• Корпоративная этика
• Мотивация
• Поиск и привлечение клиентов
• оформление заказов
• Деловая коммуникация
• Точность и внимательность к деталям
• Работа с базами данных
• Навыки продаж
• Деловая переписка
• Активные продажи
• Умение работать в коллективе
• Навыки межличностного общения
• Ориентация на клиента
• Навыки переговоров
• Прямые продажи
• Умение принимать решения
• Общая психология