Менеджер по работе с клиентами

Описание вакансии

OPENCITY строит новый формат бизнеса в недвижимости: не классическое агентство, а цифровую платформу, где технологии, данные и сильная команда помогают работать с клиентами быстрее и эффективнее.

Сейчас мы формируем новую команду с нуля — и ищем человека, который станет первым контактом OPENCITY для клиента.

Это хороший старт для тех, кто хочет быстро прокачаться в коммуникации, продажах и клиентском сервисе, а дальше вырасти внутри команды.

Что предстоит делать

• работать только с входящими тёплыми и горячими обращениями;
• быстро связываться с клиентами;
• понимать, что именно человек ищет: цель покупки, бюджет, локацию, сроки;
• задавать правильные вопросы и собирать ключевую информацию;
• фиксировать всё в CRM;
• договариваться о следующем шаге;
• передавать подготовленного клиента менеджеру по продажам.

Кого мы ищем

Большой опыт нам не нужен.

Будет достаточно, если ты уже успел поработать от 3–6 месяцев в одной из сфер:

• клиентский сервис;
• продажи;
• call-центр;
• работа с входящими заявками;
• ритейл;
• банки, страхование, авто, сервис или другие клиентские направления.

Гораздо важнее, чтобы ты:

• не боялся общаться с людьми;
• быстро находил контакт;
• умел слушать и задавать вопросы;
• был собранным и внимательным;
• спокойно работал в хорошем темпе;
• хотел учиться и расти дальше.

Опыт в недвижимости не нужен.

Почему OPENCITY

• Можно стартовать с небольшим опытом — мы научим продукту, рынку и процессу.
• Понятный путь роста: первая линия → менеджер по продажам → более сильные коммерческие роли.
• Ты приходишь не в готовую систему, а в команду, которая сейчас строит новый клиентский процесс с нуля.
• Можно влиять на то, как будет работать первая линия и клиентский сервис OPENCITY.
• Только входящий поток — без холодного поиска.
• Ты получишь сильную базу по коммуникации, квалификации клиентов, CRM и продажам.
• Чем быстрее растёшь по навыкам и результату, тем быстрее можешь переходить на следующий уровень.

Условия

• офис в Stone Towers, м. «Савёловская»;
• график 5/2 с плавающими выходными;
• оформление по ТК РФ;
• фиксированный оклад + KPI;
• обучение продукту и рынку недвижимости;
• возможность дальнейшего роста внутри коммерческой команды.

Ключевые навыки

• Деловое общение
• Навыки продаж